一、基本信息
我们公司是一家快速发展的企业,目前正在招聘大量的人才,尤其是女性人才。我们欢迎优秀的女性加入我们的团队,一起为社会贡献自己的力量。二、职位描述
职位名称:网络客服 工作内容:1.负责公司网络客服平台的运营和维护;
2. 处理客户提出的咨询、投诉等问题;
3. 维护客户关系,提供优质的售后服务;
4. 负责收集和整理客户信息,为公司的市场推广提供支持。 职位要求:
1.本科以上学历,性别不限;
2. 良好的沟通能力和团队合作精神;
3. 熟悉网络客服平台,有相关工作经验者优先;
4. 具备一定的数据分析能力,能够熟练使用Excel等办公软件。
三、薪资待遇
薪资待遇:
1.底薪:2000元/月;
2. 绩效奖金:根据个人绩效给予,一般不低于底薪的10%;
3. 社保:入职即缴纳社会保险,包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险等;
4. 提供带薪年假、节日福利等。
四、职业晋升
职业晋升:
1.客服专员:客服经理助理,负责客服团队的管理工作;
2. 客服经理:负责客服团队的管理和业绩目标达成,具备一定的管理能力和经验;
3. 客服总监:具备丰富的客服行业经验和人脉,负责公司的客服战略规划和实施。
五、工作地点
工作地点: 公司位于XX市,交通便利,提供实习机会。六、其他说明
1.应聘者需要提供个人简历、身份证复印件等有关资料;
2. 面试合格后,我们将在收到简历后3个工作日内安排面试,并通知面试时间和地点;
3. 面试通过后,将签订劳动合同,并按公司规定缴纳相关费用;
4. 面试未通过者,我司将不再另行通知。