一、服务内容
1.配送服务
- 确保按时送达，确保食品新鲜
- 提供专业的配送团队，保证服务质量
- 根据客户需求，提供个性化的配送服务
2. 仓储服务
- 保证库房内食品的安全、整洁、有序
- 提供专业的仓储团队，保证食品质量
- 根据客户需求，提供个性化的仓储服务
3. 数据分析
- 对食品销售数据、客户需求数据进行收集、整理
- 通过数据分析，为食品安全提供决策支持
- 定期向客户反馈分析结果，协助客户优化销售策略
二、服务流程
1.客户需求沟通：通过电话、短信、在线客服等方式与客户进行沟通，了解客户需求
2. 订单接收：客户收到服务方案模板图表，可通过邮件、电话等方式确认订单需求
3. 服务方案制定：根据客户需求，制定具体的服务方案，包括服务内容、服务流程等
4. 服务执行：按照服务方案，为客户提供配送、仓储等服务，确保客户食品安全
5. 服务反馈：客户可通过电话、邮件等方式反馈服务结果，对服务进行评价，以便下次服务改进
三、服务标准
- 确保食品新鲜、安全、环保
- 确保服务按时、按质、按量完成
- 确保服务态度友好、耐心、专业
四、服务费用
1.配送服务费：按照客户需求，为客户提供配送服务，收取一定费用
2. 仓储服务费：按照客户需求，提供仓储服务，收取一定费用
3. 数据分析费：对食品销售数据、客户需求数据进行收集、整理，收取一定费用
五、服务流程图
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