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1.总则
本理发店月度计划书旨在规范理发店的经营管理和服务流程,提高服务质量,促进店内业务的增长。
二、人员安排
1.店长
店长负责全店的日常管理和决策,需要定期检查店内业务情况和维护店内的设施设备。
2. 理发师
理发师负责为顾客提供理发服务,需要具备专业的技能和良好的服务态度。
3. 助理
助理负责协助理发师完成理发服务,需要具备良好的沟通能力和服务态度。
三、服务流程
1.预约
顾客需要提前预约理发时间,助理将根据顾客的要求进行安排。
2. 接待
当顾客到达理发店后,助理会为顾客提供热情周到的接待,并介绍理发流程和注意事项。
3. 理发
理发师将为顾客进行专业的理发服务,按照预约时间完成服务。
4. 结算
理发师将为顾客结算服务费用,并确认服务是否满意。
四、营销策略
1.优惠活动
理发店将定期推出优惠活动,如买一送
一、折扣等,以吸引更多的顾客。
2. 推荐新生
理发店将定期推出新生推荐活动,鼓励新生通过推荐表推荐家人或朋友前来理发,以扩大店内客户群。
3. 社交媒体
理发店将利用社交媒体平台宣传店内服务,并在社交媒体上开展互动活动,以吸引更多的潜在客户。
五、总结
以上是本理发店月度计划书的内容,希望通过实施本计划,使理发店得到更多的客户,提升理发店的服务水平。
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