1.提高信访工作法治化水平，严格规范信访行为，维护社会公平正义。
2. 加强信访工作队伍建设，提高信访工作队伍的业务素质，打造一支高效、规范的信访工作团队。
3. 建立健全信访工作制度，形成科学、规范、公正、公开的信访工作运行机制。
4. 加强信访法治宣传教育，提高广大群众的法治意识，营造良好的信访环境。
5. 推动信访工作与其他工作的深度融合，实现信访工作与经济发展、社会稳定同频共振。
三、工作措施
1.推进信访工作法治化 1.1 完善信访法律法规，促进信访法治化进程。 1.2 建立健全信访法律制度，明确各级政府和部门的信访工作职责。 1.3 加强信访法治宣传教育，提高群众和企业依法维权意识。
2. 加强信访工作队伍建设 2.1 选配优秀信访工作干部，提高队伍的业务素质。 2.2 加强信访工作培训，提高队伍的业务技能。 2.3 建立健全考核制度，激发队伍工作积极性。
3. 建立健全信访工作制度 3.1 制定信访工作制度，明确信访工作的组织架构和运行机制。 3.2 完善信访工作流程，确保信访工作的高效运行。 3.3 加强信访工作监督，确保信访工作的公正、公开。
4. 加强信访法治宣传教育 4.1 开展信访法治宣传教育，提高群众的法治意识。 4.2 开展信访法治培训，提高信访工作队伍的法治意识。 4.3 开展信访法治宣传活动，营造良好的信访环境。
四、组织实施
1.由国家信访局负责本方案的贯彻落实。
2. 各级政府和部门按照本方案的规定，组织实施信访工作。
3. 各级信访工作机构负责本部门信访工作的组织实施。 五、结语 信访工作是反映社会公平正义的重要窗口，对于推动我国经济社会持续健康发展具有重要作用。各级政府和部门要高度重视信访工作，坚持以人民为中心的发展思想，推动信访工作高质量发展，为全面建设社会主义现代化国家、实现中华民族伟大复兴的中国梦作出新的贡献。
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