三、保洁现场管理原则 1. 统一领导,分工合作 2. 定期检查,及时整改 3. 奖惩分明,确保执行 4. 客户参与,共同维护
四、保洁现场管理内容 1. 人员管理
(1) 建立保洁人员档案,对保洁人员进行定期培训,提高保洁人员的专业技能和服务水平。
(2) 制定保洁人员的工作标准,明确工作职责,确保保洁工作按照标准进行。
(3) 建立激励机制,对表现优秀的保洁人员进行表彰,对工作不力的保洁人员进行处理。 2. 保洁工具管理
(1) 建立保洁工具库,统一管理保洁工具,确保工具完好有效。
(2) 制定保洁工具使用规定,明确使用范围和操作流程,确保工具安全使用。
(3) 定期对保洁工具进行清查,及时更换损坏的工具。 3. 保洁现场管理
(1) 制定保洁现场管理规范,明确保洁现场管理要求,确保保洁工作有序开展。
(2) 建立保洁现场检查制度,定期对保洁现场进行检查,确保保洁工作符合要求。
(3) 规范保洁现场管理,确保保洁用品摆放有序,设备齐全。
(4) 制定保洁现场处置方案,及时处理保洁过程中出现的问题。 4. 保洁过程管理
(1) 制定保洁作业流程,明确保洁作业各个环节的要求,确保保洁工作顺利进行。
(2) 建立保洁质量控制制度,对保洁作业质量进行控制,确保保洁工作质量达标。
(3) 定期对保洁过程进行评价,对不足之处进行改进。 五、实施步骤 1. 对保洁人员进行培训,提高保洁人员的专业素质。 2. 对保洁工具进行清查,更换损坏的工具,确保保洁工具正常使用。 3. 对保洁现场进行规范化管理,确保保洁工作有序开展。 4. 对保洁过程进行评价,及时发现问题并加以改进。 5. 加强保洁人员的管理,确保保洁工作的顺利进行。 六、附则 本保洁现场管理方案自发布之日起执行,如有不