1.预先沟通 在展会前,我们通过电话、邮件等方式与参展商进行沟通,了解他们的需求和期望,为他们提供展前指导。
2. 抵达展会 在展会当天,我们根据参展商的抵达时间安排工作人员在机场、火车站等地方迎接他们,并安排车辆接送至酒店。
3. 酒店住宿 我们为参展商提供舒适的住宿环境,并在酒店提供免费的早餐和茶水。
4. 展位准备 我们根据参展商的展位要求,为他们准备展位,并确保展位设施齐全、摆放合理。
5. 展会期间的服务 在展会期间,我们安排工作人员在展位附近提供服务,以确保参展商的展品得到充分关注。此外,我们还会为他们提供展会期间的矿泉水、食品等物品。 6. 展后服务 展会结束后,我们为参展商提供问卷调查服务,以便他们提出意见和建议。此外,我们还会将感谢信和展会反馈及时发送给参展商,以表达我们的感激之情。 二、展商接待服务标准
1.积极主动 我们要求工作人员在展会期间始终保持积极主动的态度,主动与参展商沟通,了解他们的需求和期望。
2. 专业负责 我们要求工作人员在展会期间专业知识扎实,负责回答参展商的问题,并确保他们的展品得到充分关注。
3. 贴心周到 我们要求工作人员在展会期间贴心周到,为参展商提供免费的住宿、早餐和茶水等服务,确保他们感受到我们的人文关怀。
4. 控制成本 我们要求工作人员在展会期间严格控制成本,确保提供服务的成本与提供的服务价值相符。
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