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外呼系统项目计划书
项目概述
本项目旨在开发一款外呼系统，用于公司客户服务和支持。该系统将提供以下主要功能：1.电话自动接听
2. 转录电话录音
3. 保存和管理电话录音
4. 呼叫记录查询
5. 系统用户管理 6. 系统集成
项目目标
本项目的目标是开发一款易于使用、功能齐全、可靠性高的外呼系统。该系统将为公司提供高效、专业的客户服务和支持，并提高客户满意度。项目范围
1.系统需求分析
2. 系统设计
3. 系统开发
4. 系统测试
5. 系统部署 6. 系统维护
项目计划
1.系统需求分析
(2023年3月1日至3月15日)
2. 系统设计
(2023年3月16日至3月31日)
3. 系统开发
(2023年4月1日至6月1日)
4. 系统测试
(2023年6月2日至6月30日)
5. 系统部署
(2023年7月1日至7月15日) 6. 系统维护
(2023年7月16日至2024年3月1日)
项目资源
1.项目团队：项目经理、开发工程师、测试工程师、系统部署工程师
2. 技术支持：软件技术支持
项目风险
1.人员风险：项目团队成员离职、疾病等因素导致项目进度延误或质量问题
2. 技术风险：技术难点无法解决、技术更新导致项目延期
3. 进度风险：项目进度受
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