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1.了解客户需求和期望
2. 获取关键信息
3. 调查市场趋势 二、访谈对象
1.目标客户
2. 竞争对手
3. 行业专家
三、访谈内容
1.收集背景信息 a. 公司背景 b. 产品/服务背景 c. 目标市场
2. 了解客户需求和期望 a. 客户对产品的/服务的看法 b. 客户的需求和期望 c. 客户对竞争对手的看法
3. 获取关键信息 a. 市场趋势 b. 产品/服务的优势和不足 c. 客户对产品和服务的预算
4. 调查市场趋势 a. 市场趋势的发展 b. 产品/服务的市场占有率 c. 竞争对手的市场策略
四、访谈时间和地点
1.时间：访谈应在客户的办公时间进行，以确保客户到场。
2. 地点：选择方便客户到达的地点，如客户的公司或办公室。 五、访谈技巧
1.开放式问题：避免使用封闭性问题，以免客户回答过于具体或限制。
2. 深入了解：倾听客户的回答，并深入挖掘客户的需求和期望。
3. 反馈：对客户需求和期望进行反馈，以确认理解是否一致。 六、访谈结果
1.客户需求和期望
2. 市场趋势
3. 产品/服务的优势和不足
4. 竞争对手的市场策略 七、访谈总结
1.重新整理访谈内容，梳理关键信息。
2. 对访谈结果进行总结，确认理解是否准确。
3. 制定后续行动计划，以应对访谈结果。
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