标题：矛盾纠纷排查方案模板

一、前言 为了加强公司内部管理，及时排查矛盾纠纷，确保公司和谐稳定，制定本方案。本方案旨在通过排查，发现公司潜在的风险和问题，为解决问题提供依据和指导。

二、排查范围 本方案所称的“矛盾纠纷排查”是指对公司在运营过程中可能产生的矛盾纠纷进行排查。公司将通过各种途径，如员工满意度调查、纠纷案件调阅、部门内部排查等，全面了解公司内部情况。

三、排查流程

1.员工满意度调查：通过问卷调查、访谈等方式，了解员工对公司的整体满意度、对工作的满意度以及与同事、上级的沟通情况。
2. 纠纷案件调阅：对公司历史纠纷案件进行调阅，了解纠纷产生的原因、经过和解决方式。
3. 部门内部排查：对公司各部门进行内部排查，了解部门内部是否存在潜在的矛盾纠纷。
4. 其他途径：通过其他途径，如举报渠道、投诉举报等，了解公司内部其他可能产生的矛盾纠纷。

四、排查结果分析及解决措施

1.员工满意度调查：对调查结果进行分析，了解员工需求和不满意的地方，为改进工作提供依据。
2. 纠纷案件调阅：对纠纷案件进行深入分析，了解纠纷产生原因、经过和解决方式，为解决纠纷提供指导。
3. 部门内部排查：对部门内部情况进行分析，了解部门内部是否存在潜在的矛盾纠纷，为解决矛盾提供预防措施。
4. 其他途径：根据其他途径了解到的信息，对潜在的矛盾纠纷进行预警，为预防矛盾的发生提供预防措施。 五、报告制度

1.定期报告：将排查结果定期向公司高层汇报，以便及时采取措施处理矛盾纠纷。
2. 过程报告：对排查过程中的重要事件和信息进行过程报告，以便了解排查工作的进行情况。 六、结语 本方案旨在通过排查，发现公司潜在的风险和问题，为解决问题提供依据和指导。排查工作要坚持全面、深入、细致的原则，确保排查工作取得实效。同时，本方案将根据实际情况进行修订，以确保公司和谐稳定。

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