检验人员绩效方案模板

一、检验人员绩效考核的目的 为了提高检验人员的绩效，强化检验工作的质量，充分调动检验人员的积极性，制定本检验人员绩效考核方案。本方案旨在公正、公平、公开地评价检验人员的绩效，确保检验工作的质量。

二、考核内容

1.检验合格率 检验合格率是指检验符合标准要求的样品数量占检验总量的比例。包括本部门及外部门送检样品的合格率。
2. 检验项目及时性 检验项目及时性是指检验人员按照规定的时间完成检验任务的能力。
3. 检验结果准确性 检验结果准确性是指检验人员提交检验结果的正确性。
4. 服务态度 服务态度是指检验人员在工作中态度的积极性和主动性。

三、考核标准

1.检验合格率： 本部门及外部门送检样品的合格率≥99%为优秀； 本部门及外部门送检样品的合格率<90%为合格； 本部门及外部门送检样品的合格率<80%为不合格。
2. 检验项目及时性：

（1）样品提交及时性：在规定的时间内提交样品并完成检验任务为优秀；

（2）样品接收及时性：在规定的时间内接收样品并完成检验任务为合格；

（3）样品处理及时性：在规定的时间内处理样品并完成检验任务为优秀；

（4）检验报告及时性：在规定的时间内提交检验报告为优秀；

（5）其他及时性：包括样品运输、实验室检验等环节的及时性。
3. 检验结果准确性：

（1）样品检测结果准确性：检测结果与标准要求的误差小于等于0.5%为优秀；

（2）检测结果报告准确性：检测结果报告中误差小于等于1%为优秀；

（3）检测结果数据真实性：检测结果数据真实，不误导为优秀；

（4）检测结果报告完整性：检测结果报告中包含所有检测项目为优秀。
4. 服务态度：

（1）工作积极性：积极主动，认真负责，有良好的工作态度为优秀；

（2）团队合作：与同事及外部门保持良好的沟通，积极参与团队活动为优秀；

（3）服务态度：对客户礼貌，对待同事及外部门友好，认真解答问题为优秀。

四、考核结果评定

1.绩效考核采用百分制。
2. 绩效考核得分由以下几个部分组成：

（1）检验合格率得分：

（2）检验项目及时性得分：

（3）检验结果准确性得分：

（4）服务态度得分：
3. 绩效考核得分计算：

（1）检验合格率得分：本部门及外部门送检样品的合格率之和×100；

（2）检验项目及时性得分：所有及时性得分之和×100；

（3）检验结果准确性得分：所有准确性得分之和×100；

（4）服务态度得分：所有服务态度得分之和×100。
4. 绩效考核得分评定：

（1）绩效考核得分在90分

（含）以上为优秀；

（2）绩效考核得分在60分

（含）~90分

（不含）为合格；

（3）绩效考核得分在30分

（含）~60分

（不含）为不合格。 五、考核结果处理

1.绩效考核得分评定后，由部门负责人对被考核人员进行口头批评，并告知其不合格原因。
2. 对考核得分不合格的员工，部门负责人应组织专项培训，并加强监督，直到考核得分合格。
3. 员工对考核结果有异议，可向部门负责人提出申诉，部门负责人应在15日内给予答复。 六、本方案自发布之日起生效，由部门负责人负责解释。

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