1.调研目的 本次调研旨在了解当前医院的发展状况、患者需求以及市场趋势,为医院未来的发展提供参考依据。
2. 调研时间 本调研的时间为2022年12月1日至2022年12月31日。
3. 调研对象 本次调研以某医院为例,包括医院管理层、医生、护士、患者及医院周边居民。 二、调研内容
1.医院发展现状
2. 患者需求
3. 市场趋势
三、调研方法 本次调研采用问卷调查法、访谈法及实地调研法相结合的方式进行。
1.问卷调查法 通过发送问卷,收集患者对医院服务态度、医疗水平、医院环境等方面的意见和建议。
2. 访谈法 挑选部分患者和医生进行深入访谈,了解患者对医院的看法、对医院服务的期望以及医生对医院工作的意见和建议。
3. 实地调研法 实地观察医院内部管理、医疗服务流程,了解医院现状。
四、调研结果
1.医院发展现状 某医院作为一家三级综合性医院,拥有较高的医疗技术水平,能够满足患者的需求。医院设有多个科室,涵盖多个领域,为患者提供全方位服务。医院注重创新和技术发展,积极开展科研工作,为医院发展奠定基础。
2. 患者需求 患者对医院的满意度较高,医护人员态度友好,医护人员对患者关心细致,能够满足患者需求。同时,患者也提出了一些建议,如医院可以加强护