社区入户配送方案模板

小编原创 2023-10-02 21:12:36 -

社区入户配送方案模板

一、前言

随着科技的飞速发展，社区服务变得越来越重要。为了解决社区老年人等特殊群体在日常生活中出现的各种问题，我们推出了一种社区入户配送方案，旨在为社区居民提供便捷、贴心的服务。

二、方案内容

1.服务对象：社区内老年人、残疾人、孤寡病残等特殊群体。
2. 服务内容：主要包括药品配送、生活必需品配送、急症处理、居家清洁等服务。
3. 服务方式：采用上门服务，志愿者和社工分成若干小组，定期到社区居民家中进行配送。
4. 服务时间：每个工作日上午9点至下午4点，如有特殊情况可随时安排。

三、服务流程

1.居民提出需求：通过电话、短信、微信等方式向志愿者或社工发送需求信息。
2. 志愿者或社工上门核实：志愿者或社工根据需求信息，逐一上门核实，确保服务对象真实存在。
3. 志愿者或社工收集物品：志愿者或社工根据居民需求，收集所需物品，如药品、生活必需品等。
4. 志愿者或社工派单：志愿者或社工将收集到的物品清单派给其他志愿者或社工进行配送。
5. 志愿者或社工完成配送：其他志愿者或社工根据派单情况，完成药品、生活必需品的配送工作。 6. 志愿者或社工反馈：志愿者或社工将配送情况反馈给居民，以便居民了解服务进度。