1.确保包房内卫生干净,无杂物。
2. 保持包房设备的干净和完好。
3. 提高员工的服务意识,确保服务质量。
三、清洁要求
1.员工应保持良好的个人卫生,指甲修剪干净,穿着整洁。
2. 员工应按照规定的清洁流程进行清洁,确保每个角落都干净。
3. 员工应积极沟通,确保包房设备的干净和完好。
4. 员工应关注顾客需求,主动询问顾客对清洁的满意度。
四、清洁流程
1.员工按照规定的清洁流程进行清洁,包括:清洁玻璃、擦拭桌子、整理床铺、收拾垃圾等。
2. 员工应关注包房设备的干净和完好,确保设备处于良好状态。
3. 员工应积极沟通,确保包房设备的干净和完好。
4. 员工应关注顾客需求,主动询问顾客对清洁的满意度。 五、清洁标准
1.包房内无杂物,无异味。
2. 桌子干净,无灰尘。
3. 床铺舒适,无灰尘。
4. 厨房干净,无异味。
5. 设备完好,无故障。 六、培训和教育
1.员工应接受公司组织的清洁培训,了解清洁流程和要求。
2. 员工应定期进行自我检查,确保清洁工作达到要求。
3. 员工应尊重顾客需求,主动询问顾客对清洁的满意度。 七、监督与处罚
1.管理人员应定期对包房进行巡查,确保清洁工作达到要求。
2. 对于未按照清洁要求进行清洁的员工,给予警告和罚款的处罚。 八、结语 本方案为酒楼包房清洁工作的指导性文件,旨在规范酒楼包房清洁工作,提高服务质量。