1.制定店内服务流程、人员安排及营销活动等；
2. 负责店内设施、设备及用品的维护；
3. 监督和指导员工，提升服务质量；
4. 维护客户关系，处理客户投诉；
5. 制定月度、年度财务预算，合理控制成本。 二、员工招聘及培训
1.根据店长职责，制定招聘计划，确保店内员工具备专业技能和良好素质；
2. 对新员工进行培训，确保他们熟悉店内服务流程、设备使用及产品知识；
3. 定期对员工进行技能培训，提升员工综合素质。
三、服务流程与产品推荐
1.根据客户需求，提供专业的美发、美容、护肤等服务；
2. 推荐适合客户需求的发型、产品，确保产品质量和客户满意度；
3. 关注流行趋势，定期更新服务流程和产品推荐。
四、营销活动与客户关系
1.制定每周、每月促销活动，提高客户消费意愿；
2. 通过网络、电话、短信等渠道，与客户保持沟通，关注客户需求；
3. 定期举办客户沙龙，增强客户粘性，提升客户满意度。 五、财务管理
1.根据店长职责，制定月度、年度财务预算，合理控制成本；
2. 关注各项财务指标，及时调整经营策略；
3. 定期进行财务报表分析，评估店内经营状况。 【结语】 美容美发店长负责店内的整体运营和管理，提升店内服务质量和客户满意度。通过制定服务流程、员工招聘及培训、服务流程与产品推荐、营销活动与客户关系以及财务管理等方面的计划，店长确保店内顺利进行运营，提高客户忠诚度，提升业绩。
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