药店培训计划方案模板

一、前言 为了提高药店员工的专业知识和技能，加强药品的合理使用和安全防范，确保药品质量，提高患者用药满意度，本药店特制定本培训计划。

二、培训目标

1.学习国家药品监督管理局发布的《药品经营质量管理规范》

（GSP）和《药品经营许可证管理办法》。
2. 掌握药品分类、贮藏、配送、销售等基本知识和技能。
3. 学习药品的合理使用方法和注意事项。
4. 掌握药品不良反应报告、药品召回、药品安全管理等知识。
5. 提高员工的沟通能力，培养团队协作精神。

三、培训内容

1.国家药品监督管理局发布的《药品经营质量管理规范》

（GSP）和《药品经营许可证管理办法》。
2. 药品分类、贮藏、配送、销售等基本知识和技能。
3. 药品的合理使用方法和注意事项。
4. 药品不良反应报告、药品召回、药品安全管理等知识。
5. 药品法律法规、药品质量控制、药品安全知识等。 6. 沟通技巧和团队协作能力的培养。

四、培训方式

1.集中培训：统一安排时间，对所有员工进行集中培训。
2. 分散培训：各部门根据需要，安排员工进行分散培训。
3. 案例分析：通过实际案例，让员工深入探讨和分析。
4. 角色扮演：模拟真实情况，让员工互相练习和沟通。 五、培训时间 每周一至周五，上午9:00-12:00，下午13:00-17:00 六、培训地点 本药店会议室 七、培训人员 所有员工 八、培训要求

1.所有员工必须参加培训，并认真记录笔记。
2. 各部门培训时间不少于2小时，集中培训和分散培训相结合。
3. 培训合格者，颁发培训合格证书。
4. 培训不合格者，进行补训。 九、注意事项

1.培训期间，禁止员工离职、请假。
2. 培训期间，禁止员工擅离岗位，影响培训效果。
3. 培训期间，禁止员工随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。 十、附录

1.药品分类表
2. 药品贮藏表
3. 药品销售表

药店培训计划模板

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