1.调查目的:了解超市客流量的基本情况,包括客流量、客单价、客留存率等数据。
2. 调查对象:超市的顾客和工作人员。
3. 调查内容:客流量、客单价、客留存率等。
4. 调查方式:采用面对面问卷调查的方式进行。
5. 调查时间:在周末的上午10点至下午4点进行调查。 6. 调查地点:超市的入口处和出口处。 7. 调查人数:每组20人,共100人。 8. 数据分析:对调查数据进行统计和分析,得出客流量、客单价、客留存率等数据。 二、现场观察
1.调查目的:了解超市的运营和管理情况,包括人员流量、商品陈列、销售情况等。
2. 调查对象:超市的员工和管理人员。
3. 调查内容:人员流量、商品陈列、销售情况等。
4. 调查方式:采用实地观察和记录的方式进行。
5. 调查时间:在下午14点至下午18点进行现场观察。 6. 调查地点:超市的各个角落。 7. 调查人数:每组10人,共40人。 8. 数据分析:对现场观察数据进行统计和分析,得出人员流量、商品陈列、销售情况等数据。
三、数据分析
1.调查数据统计:对问卷调查和现场观察的数据进行统计,得出客流量、客单价、客留存率等数据。
2. 数据分析:对统计数据进行统计和分析,得出客流量、客单价、客留存率等数据。
3. 结果分析:根据数据分析结果,提出相应的建议和对策,以提高超市的运营和管理水平。 结论:本文提出的超市客流调研方案,可以通过问卷调查、现场观察和数据分析等多种方式,对超市客流量的基本情况和发展情况进行了解,为超市的运营和管理提供科学依据。
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