（包括产品经理、设计师、销售人员等）
三、访谈内容 1. 基本信息：询问客户的基本情况，包括年龄、职业、收入等。 2. 使用经历：了解客户使用产品的经历、使用频率和时间。 3. 产品印象：询问客户对产品的印象、喜好和不足之处。 4. 建议和意见：听取客户对产品的建议和意见，包括功能改进、性能提升、外观设计等方面。 5. 满意度调查：通过问卷调查或其他形式了解客户对产品的满意度。 6. 竞争对手：了解客户对竞争对手的看法，以及比较产品的优劣势。 7. 合作伙伴：了解客户的合作伙伴，以及他们使用产品的经历和反馈。
四、访谈方式 1. 面对面访谈：与客户进行面对面的交流，包括握手、拥抱等礼仪。 2. 电话访问：通过电话与客户进行交流，包括拨打电话、播放录音等。 3. 在线问卷调查：通过在线问卷调查的形式收集客户信息。 五、访谈时间 1. 面对面访谈：根据客户的要求安排访谈时间，确保客户在轻松的环境中进行交流。 2. 电话访问：根据客户的方便程度，安排不同的访谈时间，确保客户在方便的时间内接听电话。 3. 在线问卷调查：根据客户的方便程度，安排不同的调查时间，确保客户在方便的时间内进行问卷调查。 六、访谈地点 1. 办公室：根据客户的喜好和方便程度，选择一个适合的场所进行访谈。 2. 咖啡厅：根据客户的喜好和方便程度，选择一个适合的场所进行访谈。 3. 商场或超市：根据客户的喜好和方便程度，选择一个适合的场所进行访谈。
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