1.明确调研目的:
(1)了解客户需求,提高产品满意度;
(2)调查市场趋势,为产品优化提供依据;
(3)收集竞争对手信息,为产品市场定位提供参考。
2. 增强调研意义:
(1)为产品改进提供有力支持;
(2)提高公司市场竞争力,实现可持续发展;
(3)为决策提供有力支持,确保公司在激烈的市场竞争中脱颖而出。
三、调研流程 本调研流程分为四个阶段,依次为:调研前期准备、调研实施、调研结果分析及撰写调研报告。
1.调研前期准备
(1)明确调研目的、意义及时间安排;
(2)选定调研方式;
(3)组织调研团队;
(4)准备调研工具、资料及数据来源;
(5)制定调研方案。
2. 调研实施
(1)实地调查:根据调研目的,选取具有代表性的样本进行实地调查,了解客户需求、使用场景及满意度;
(2)问卷调查:针对目标人群进行问卷调查,收集数据,了解市场趋势;
(3)数据收集:收集与调研主题相关的各类数据,为后续分析提供基础。
3. 调研结果分析
(1)对收集到的数据进行整理、分类、归纳;
(2)对数据进行统计,得出结论;
(3)分析数据对产品改进、市场定位及竞争对手的了解。
4. 撰写调研报告
(1)整理调研结果,列出报告提纲;
(2)按照提纲,撰写调研报告;
(3)对报告进行审查、修改、审阅。
四、调研部署实施
1.调研前期准备:
(1)召开调研小组会议,明确调研目的、意义及时间安排;
(2)通过公司内部网站、邮件等方式,发布调研通知;
(3)选定调研方式,准备调研工具、资料及数据来源。
2. 调研实施:
(1)实地调查:根据调研目的,选取具有代表性的样本进行实地调查,了解客户需求、使用场景及满意度;
(2)问卷调查:针对目标人群进行问卷调查,收集数据,了解市场趋势;
(3)数据收集:收集与调研主题相关的各类数据,为后续分析提供基础。 五、调研结果分析及撰写调研报告
1.调研结果分析:
(1)对收集到的数据进行整理、分类、归纳;
(2)对数据进行统计,得出结论;
(3)分析数据对产品改进、市场定位及竞争对手的了解。
2. 撰写调研报告:
(1)整理调研结果,列出报告提纲;
(2)按照提纲,撰写调研报告;
(3)对报告进行审查、修改、审阅。 六、结语 本调研部署流程方案的制定和实施,旨在规范调研项目的实施流程,确保项目按计划完成,提高调研结果的准确性。通过本方案,公司可以更好地了解客户需求、市场趋势及竞争对手,为产品优化、市场定位及决策提供有力支持。