服务成果交接方案模板

一、前言 随着项目的顺利进行，本项目的各个服务阶段已基本完成。为了确保项目顺利进行，保证服务质量，确保客户满意度，现就本项目的服务成果交接方案进行如下规定：

二、服务成果交接原则

1.服务成果交接应本着“专业、高效、公正、透明”的原则进行。
2. 服务成果交接应遵循先易后难、先下后上的原则。
3. 服务成果交接应注重结果，而非过程。

三、服务成果交接内容

1.服务成果交接范围 本项目的服务成果交接范围包括：

（1）项目需求分析报告

（2）设计方案

（3）编码实现

（4）系统测试报告

（5）系统部署与维护
2. 服务成果交接标准

（1）需求分析报告：详细描述项目需求，包括功能需求、性能需求、安全需求等，并附上相关资料。

（2）设计方案：详细描述系统架构、功能模块、界面设计等，并附上相关资料。

（3）编码实现：详细描述系统的功能模块、业务逻辑等，并附上相关代码。

（4）系统测试报告：详细描述系统的测试过程、测试结果、测试报告等，并附上相关资料。

（5）系统部署与维护：详细描述系统的部署过程、维护过程、备份与恢复等，并附上相关资料。
3. 服务成果交接时间 服务成果交接时间应与项目进度保持一致，以确保项目按时完成。
4. 服务成果交接人员 服务成果交接人员应具备相关技术能力和责任心，以确保服务成果的质量和交接过程的顺利进行。

四、服务成果交接过程

1.需求分析报告的交接

（1）在项目需求分析报告完成后，需在项目进度表中安排专门的时间进行需求分析报告的交接。

（2）需求分析报告的交接应由项目需求分析人员与项目验收人员共同进行，确保交接过程的顺利进行。
2. 设计方案的交接

（1）在项目设计方案完成后，需在项目进度表中安排专门的时间进行设计方案的交接。

（2）设计方案的交接应由系统设计师与项目验收人员共同进行，确保交接过程的顺利进行。
3. 编码实现的交接

（1）在项目编码实现完成后，需在项目进度表中安排专门的时间进行编码实现的交接。

（2）编码实现的交接应由系统编码人员与项目验收人员共同进行，确保交接过程的顺利进行。
4. 系统测试报告的交接

（1）在项目系统测试报告完成后，需在项目进度表中安排专门的时间进行系统测试报告的交接。

（2）系统测试报告的交接应由系统测试人员与项目验收人员共同进行，确保交接过程的顺利进行。
5. 系统部署与维护的交接

（1）在项目系统部署与维护完成后，需在项目进度表中安排专门的时间进行系统部署与维护的交接。

（2）系统部署与维护的交接应由系统维护人员与项目验收人员共同进行，确保交接过程的顺利进行。 五、服务成果交接结果验收

1.需求分析报告的验收

（1）对需求分析报告进行审查，确保其内容完整、准确、规范。

（2）对审查通过的资料进行归档，以备后续使用。
2. 设计方案的验收

（1）对设计方案进行审查，确保其内容完整、准确、规范。

（2）对审查通过的资料进行归档，以备后续使用。
3. 编码实现的验收

（1）对编码实现进行审查，确保其内容完整、准确、规范。

（2）对审查通过的资料进行归档，以备后续使用。
4. 系统测试报告的验收

（1）对系统测试报告进行审查，确保其内容完整、准确、规范。

（2）对审查通过的资料进行归档，以备后续使用。
5. 系统部署与维护的验收

（1）对系统部署与维护进行审查，确保其内容完整、准确、规范。

（2）对审查通过的资料进行归档，以备后续使用。 六、结语 为确保本项目的服务成果交接顺利进行，各相关部门应密切配合，严格按照本方案进行交接。本方案一式两份，一份由项目验收人员保存，一份由项目交接人员保存。

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