药店奖励考核方案模板

模板小编 2023-09-04 09:03:27 -

药店奖励考核方案模板

一、考核目的本次药店奖励考核的目的是为了激发药店员工的积极性和创造力,提高药店销售业绩,实现公司的经营目标。

二、考核内容本次考核内容主要包括销售业绩、服务质量、药品质量、员工形象等方面。具体指标和评分标准如下:

1.销售业绩销售业绩是药店最重要的指标之一,也是本次考核的核心内容。销售业绩主要包括销售总额、销售数量、销售金额等指标。其中,销售总额占40%,销售数量占30%,销售金额占30%。
2. 服务质量服务质量是衡量药店服务水平的重要指标。包括售前咨询、售后服务、退换货处理等。服务质量占20%。
3. 药品质量药品质量是保证药品安全有效的重要保障。包括药品的存储、配送、销售等环节。药品质量占10%。
4. 员工形象员工形象是反映药店整体形象的重要指标。包括员工的仪表、仪态、穿着等。员工形象占10%。

三、考核标准

1.销售业绩销售业绩:

(1) 销售总额:≤100万元,得分10分

(2) 销售数量:≥1000件,得分5分

(3) 销售金额:≤100万元,得分5分
2. 服务质量服务质量:

(1) 售前咨询:≥90%,得分5分

(2) 售后服务:≥90%,得分5分

(3) 退换货处理:及时、规范,得分5分
3. 药品质量药品质量:

(1) 药品存储:规范、无差错,得分5分

(2) 药品配送:规范、无差错,得分5分

(3) 药品销售:符合规定,得分5分
4. 员工形象员工形象:

(1) 仪表:规范、得体,得分5分

(2) 仪态:端正、大方,得分5分

(3) 穿着:整洁、得体,得分5分

四、考核结果处理

1.销售业绩得分:按照上述指标计算,得分最高者获胜。
2. 服务质量得分:按照上述指标计算,得分最高者获胜。
3. 药品质量得分:按照上述指标计算,得分最高者获胜。
4. 员工形象得分:按照上述指标计算,得分最高者获胜。五、考核结果分布

1.销售业绩得分:

(1) 得分10分:≤100万元,占比10%

(2) 得分5分:>100万元,占比40%
2. 服务质量得分:

(1) 得分5分:≥90%,占比30%

(2) 得分5分:<90%,占比10%
3. 药品质量得分:

(1) 得分5分:>=100%,占比10%

(2) 得分5分:<100%,占比10%
4. 员工形象得分:

(1) 得分5分:规范、得体,占比10%

(2) 得分5分:端正、大方,占比10%

(3) 得分5分:整洁、得体,占比10% 六、注意事项

1.本次考核结果仅供参考,具体考核结果以实际销售数据为准。
2. 如有疑问,可随时向公司相关部门提出。

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标签：# 得分# 药品# 服务质量# 销售业绩# 销售