办税自助机投放计划书
导语:为了提高纳税人办税效率,降低办税成本,进一步优化纳税服务,现就办税自助机投放计划进行如下说明:
一、投放目的
1.提高纳税人办税效率,降低办税成本;
2.进一步优化纳税服务,提升纳税人满意度;
3.实现税务机关信息共享,提高税务管理水平;
4.加强税务机关与纳税人之间的互动,促进纳税人诚信纳税;
二、投放范围
1.重点税源企业;
2.纳税人流量较大的商场、超市、医院等公共场所;
3.税务机关所在区域;
4.其他适合投放办税自助机的场所。
三、投放数量
1.根据场所特点和纳税人需求,合理确定办税自助机数量;
2.优先考虑重点税源企业和纳税人流量较大的场所;
3.根据实际情况,适时调整投放数量。
四、设备配置
1.选配高清晰度触摸屏,确保纳税人操作流畅;
2.配置无线网络,方便纳税人使用;
3.提供高效稳定的电源,确保设备正常运行;
4.配备专用人员维护,确保设备及时保养和升级;
5.提供相关培训,确保纳税人正确使用设备。
五、服务模式
1.纳税人可自助办理相关税务事项;
2.税务机关工作人员现场辅导,解答疑问;
3.纳税人可预约办理,避免排队等待;
4.定期收集纳税人反馈,改进服务措施。
六、实施进度
1.立即启动办税自助机投放计划;
2.制定详细实施方案,明确责任人和时间表;
3.开展设备采购和安装工作,确保设备准时投放;
4.招募培训人员,确保纳税人熟练使用设备;
5.定期收集纳税人反馈,持续改进服务措施。
七、预算及资金来源
1.资金来源:纳税服务发展资金、部门预算;
2.投入预算:设备采购及安装费用、培训人员费用、维护费用等;
3.资金管理办法:按照部门预算管理办法进行管理。
八、风险评估
1.设备采购及安装风险:设备质量、价格等;
2.培训人员风险:培训效果、培训质量等;
3.服务模式风险:服务流程、服务质量等;
4.实施进度风险:实施效果、实施进度等。
九、附则
本办税自助机投放计划书自发布之日起生效,具体实施由