三、调查内容
1.调查患者对医院治疗环境的满意度 通过问卷调查收集患者对医院治疗环境的满意度，包括以下问题：
（1）您对医院的整体环境满意吗？如果不满意，请说明原因。
（2分）
（2）您对医院的护理服务满意吗？如果不满意，请说明原因。
（2分）
（3）您对医院的医疗设备满意吗？如果不满意，请说明原因。
（2分）
（4）您对医院的医生满意吗？如果不满意，请说明原因。
（2分）
2. 调查患者对治疗某种疾病的满意度 通过问卷调查收集患者对治疗某种疾病的满意度，包括以下问题：
（1）您对目前接受的治疗方案满意吗？如果不满意，请说明原因。
（2分）
（2）您对治疗效果满意吗？如果不满意，请说明原因。
（2分）
（3）您对医院的医护人员态度满意吗？如果不满意，请说明原因。
（2分）
3. 调查患者对医院的意见和建议 通过问卷调查收集患者对医院的意见和建议，包括以下问题：
（1）您对医院有任何意见或建议吗？请列举。
（2分）
（2）如果您对医院的服务有意见，请向医院提出。
（2分）
四、调查过程 本次调查采用问卷调查的方式进行，共发放500份问卷，回收452份。 五、数据处理及分析 将回收的问卷数据进行整理，采用SPSS进行统计分析，得出以下结论：
1.调查样本量较小，但可以反映患者的真实意愿。
2. 患者对医院治疗环境的满意度较高，但对治疗效果的满意度较低。
3. 患者对医院的医护人员态度较为满意，对医院的意见和建议表示关注。 六、结论 根据调查结果，医院在治疗环境、医护人员态度等方面得到了患者的认可，但仍需加强治疗效果的满意度。同时，患者对医院的意见和建议值得重视，医院应积极采纳改进。
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