1.基本技能
(1) 指甲修剪:包括修剪指甲形状、清理指甲杂质等。
(2) 指甲护理:包括给指甲涂上指甲油、定期清洁指甲等。
(3) 指甲美甲:包括涂抹指甲胶、贴钻等。
2. 专业技能
(1) 颜色搭配:包括为客户选择合适的颜色搭配。
(2) 图案设计:包括为客户提供个性化的图案设计。
(3) 服务流程:包括给客户提供专业服务流程。
3. 素质要求
(1) 态度:谦虚、认真、负责、专注。
(2) 沟通:善于沟通,与客户保持良好沟通。
(3) 团队合作:愿意与团队其他成员合作,积极参与集体活动。
三、考核标准
1.基本技能标准:
(1) 指甲修剪:指甲修剪整齐,指甲缝干净,指甲形规范。
(2) 指甲护理:指甲护理到位,指甲干净,指甲形规范。
(3) 指甲美甲:指甲美甲效果满意,客户满意。
2. 专业技能标准:
(1) 颜色搭配:颜色搭配合理,有创意。
(2) 图案设计:图案设计满意,客户满意。
(3) 服务流程:服务流程规范,客户满意。
3. 素质要求标准:
(1) 态度:态度积极、认真、负责、专注,有团队合作精神。
(2) 沟通:善于沟通,与客户保持良好沟通,回答客户问题准确、及时。
四、考核流程
1.培训前准备:美甲店为学徒提供相关培训资料、工具,提前安排培训场地、设备。
2. 培训过程:由美甲店技术人员对学徒进行技能培训,教授基本技能、专业技能和服务流程。
3. 实践操作:学徒在美甲店指导下进行实践操作,练习基本技能、专业技能和服务流程。
4. 质量评估:由美甲店技术人员对学徒进行质量评估,包括技能、服务态度等方面。 五、考核结果处理
1.学徒在培训过程中,表现积极、认真、负责、专注,态度谦虚、认真,具备良好的学习态度。
2. 学徒在技能培训中,掌握基本技能、专业技能和服务流程,能够独立为客户进行美甲服务。
3. 学徒在实践操作中,认真练习技能,按照规定流程为客户进行服务,得到客户好评。
4. 学徒在质量评估中,技能、服务态度等方面表现优秀,符合美甲店要求。 六、本方案自发布之日起执行,如有未尽事宜,可随时予以补充。