故宫景区策划方案模板

一、背景介绍 故宫是中国传统文化的重要载体,被誉为“五千年皇家宫殿”,是中国乃至世界上保存最完整的古代宫殿建筑群之一。作为国家文化遗产,故宫景区是国内外游客参观、学者研究的重要场所。如何策划好故宫景区,让游客在有限的面积内领略到故宫文化的深厚内涵,是当前亟待解决的问题。

二、目标市场与客群分析

1.目标市场

(1)国内游客:国内游客是故宫景区的主要客源,占比约80%。

(2)境外游客:境外游客占总游客数的20%,主要来自欧洲、美洲、非洲等地区。
2. 客群分析

(1)年龄分布:以20-45岁游客为主,20%的游客年龄在46-60岁之间。

(2)性别分布:以女性游客为主,约占60%。

(3)教育程度:以大中学生和大学毕业生为主,约占40%。

(4)收入水平:以中等收入水平游客为主,约占60%。

三、景区内容与特色

1.景区范围 故宫景区位于北京市中心,包括紫禁城内和紫禁城外两个部分,其中紫禁城内为核心区域,占地面积约72万平方米;紫禁城外包括皇家园林和城市公园,占地面积约120万平方米。
2. 景区特色

(1)文化内涵丰富:故宫是中国封建王朝的历史见证,拥有丰富的历史文化内涵,是中国乃至世界上保存最完整的古代宫殿建筑群之一。

(2)建筑艺术精湛:故宫建筑群以木结构为主,采用烫金、雕刻、彩画等艺术手段,精妙绝伦,是中国古代建筑艺术的杰作。

(3)文物丰富:故宫内收藏有大量的文物,包括陶瓷、书画、玉器、金银器等,是中国古代文化和艺术的瑰宝。

(4)博物馆功能:故宫博物院是中国乃至世界上保存最完整的古代宫殿建筑群,也是中国最大的博物馆之一,藏有丰富的历史文物和艺术品。

四、游览设施与服务

1.景区开放时间 故宫景区开放时间为:8:30-17:00

(4月1日-10月31日),8:00-16:30

(11月1日-次年3月31日)。
2. 门票价格

(1)旺季门票:400元/人/次

(4月1日-10月31日),300元/人/次

(11月1日-次年3月31日),200元/人/次

(除夕、初

一、十五)。

(2)淡季门票:200元/人/次

(4月1日-10月31日),150元/人/次

(11月1日-次年3月31日),100元/人/次

(除夕、初

一、十五)。
3. 服务项目

(1)解说导游:提供景区解说导游服务,包括免费参观、讲解、参观说明等。

(2)免费参观:游客可免费参观皇家园林和紫禁城内的一些展览。

(3)其他服务:提供休息座椅、免费饮用水、手机充电等服务。 五、营销策略

1.制定营销策略:以“文化+旅游”为核心理念,结合故宫景区的特点和优势,制定合理的营销策略,拓展游客市场。
2. 拓展渠道:通过网络营销、旅行社代理、社会媒体宣传等多种渠道,拓展营销渠道,提高景区知名度和美誉度。
3. 优化服务:以游客需求为导向,优化服务流程,提升服务质量,打造满意的服务。
4. 推出优惠政策:针对不同群体游客,推出优惠政策,吸引游客来此参观游览。

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