1.案件数量逐年上升 近年来，我国电信诈骗案件数量逐年上升，据统计，2019年电信诈骗案件数量达到110.8万起，同比增长30.3%。其中，损失金额高达779亿元，对人民群众的生命财产安全造成了严重威胁。
2. 诈骗手段不断更新 随着网络技术的发展和普及，电信诈骗手段不断更新，从最初的“我是你的家人”、“我是你的朋友”诈骗，到后来的“股票投资”、“网络贷款”诈骗，诈骗分子不断更新手段，让受害者防不胜防。
3. 用户信息泄露严重 部分电信公司存在用户信息泄露的问题，导致诈骗分子可以利用这些信息进行诈骗活动，给用户带来了严重的财产损失。
三、整改方案
1.完善管理制度
(1) 加强网络安全管理，完善网络安全防护策略，确保网络信息的安全；
(2) 建立健全用户信息保密制度，加强对用户信息的保护；
(3) 加强员工培训，提高员工的安全意识和业务素质，防止员工泄露用户信息。
2. 技术手段升级
(1) 加强网络安全防护技术研究，提高网络安全防护水平；
(2) 定期对网络设备进行安全检查和升级，确保网络设备的安全；
(3) 建立健全的设备指纹识别机制，防止网络设备被黑客攻击。
3. 用户教育引导
(1) 加强用户教育，提高用户的安全意识和防范诈骗的警惕；
(2) 推出优惠政策，鼓励用户使用安全通信服务；
(3) 建立健全举报制度，鼓励用户举报电信诈骗行为。
4. 联合公安部门
(1) 加强与公安部门的沟通合作，共同打击电信诈骗犯罪；
(2) 积极配合公安部门开展案件追查，尽快破案；
(3) 联合公安部门开展反诈宣传活动，提高人民群众的防骗意识。
四、实施进度 本整改方案自发布之日起实施，预计2022年底前完成。在整改过程中，公司应定期对方案执行情况进行跟踪评估，确保整改措施的有效执行。对于整改不力、问题严重的单位，将依法追究相关责任。 五、结语 电信诈骗整改工作是保障人民群众财产安全的重要举措。各级政府和公司应高度重视，切实加强整改工作，为广大人民群众提供更加安全、便捷的通信服务。
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