标题：航天医院调研方案模板

一、调研背景 随着我国航天事业的蓬勃发展，航天医院在医疗领域也发挥着越来越重要的作用。为了更好地了解航天医院在医疗服务中的优势和不足，提高其服务质量，制定本研究方案。

二、调研目的

1.了解航天医院的医疗服务水平，为医院提供改进建议。
2. 探究航天医院在患者满意度方面的现状，以便改善医院服务质量。
3. 分析航天医院在医疗技术方面的优势与不足，为医院发展提供技术支持。

三、调研方法 本次调研采用问卷调查法、访谈法相结合的方式进行。首先，通过随机抽取500名患者作为调查对象，收集患者对航天医院的满意度。其次，组织专家团队对调查结果进行深入分析，为医院提供改进建议。

四、问卷设计

1.调查内容

(1) 您在航天医院就诊的经历如何？

(2) 您对航天医院的满意度如何？

(3) 您认为航天医院在哪些方面存在不足？

(4) 您对航天医院的医疗技术水平如何评价？

(5) 您对航天医院的其他服务满意吗？

(6) 您有其他意见和建议吗？
2. 调查对象 随机抽取500名患者，包括男性患者和女性患者，年龄在18-65岁之间。 五、访谈内容

1.专家团队介绍

(1) 专家团队成员基本信息

(2) 专家团队成员的专业背景

(3) 专家团队成员的工作经历
2. 航天医院医疗服务满意度调查

(1) 您对航天医院的整体满意度如何？

(2) 您对航天医院的医疗技术水平如何评价？

(3) 您对航天医院的护理服务满意吗？

(4) 您对航天医院的医技服务满意吗？

(5) 您对航天医院的 overall service满意吗？

(6) 您有其他意见和建议吗？
3. 航天医院在患者满意度方面的优势与不足

(1) 优势：

(2) 不足： 六、数据收集与分析

1.航天医院问卷调查回收

(1) 回收有效问卷数量

(2) 回收有效问卷平均得分

(3) 最高得分

(4) 最低得分
2. 航天医院专家访谈回收

(1) 专家团队有效访谈数量

(2) 专家团队有效访谈平均得分

(3) 最高得分

(4) 最低得分
3. 航天医院医疗服务数据统计

(1) 门诊量

(2) 住院量

(3) 手术量

(4) 检查量

(5) 平均住院日

(6) 医疗费用

(7) 人均医疗费用
4. 航天医院专家团队分析

(1) 专家团队对航天医院的满意度

(2) 专家团队认为航天医院在哪些方面存在不足

(3) 专家团队对航天医院的医疗技术水平的评价 七、结果分析

1.航天医院患者满意度调查

(1) 整体满意度得分

(2) 医疗技术水平得分

(3) 护理服务得分

(4) 医技服务得分

(5) overall service得分
2. 航天医院医疗服务数据统计

(1) 门诊量

(2) 住院量

(3) 手术量

(4) 检查量

(5) 平均住院日

(6) 医疗费用

(7) 人均医疗费用
3. 航天医院专家团队分析

(1) 专家团队对航天医院的满意度

(2) 专家团队认为航天医院在哪些方面存在不足 八、改进建议

1.加强医院管理，提高医院服务质量。
2. 提升医疗技术水平，提高医院技术水平。
3. 加强护理服务，提高护理服务质量。
4. 改善医技服务，提高医技服务质量。
5. 提高服务水平，提高医院的整体

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