回访计划书示例如下:
1. 回访目的：为了提高客户满意度，增强客户与公司之间的信任感，增加客户忠诚度，提高公司的市场占有率。
2. 回访时间：根据客户的购买时间，选择适当的时间进行回访，一般选择购买后的1-3个月进行回访。
3. 回访方式：电话、短信、邮件、在线客服等方式。
4. 回访内容：在回访中，主要了解客户对产品的使用情况、满意程度、产品的优缺点，以及客户对公司的整体评价。
5. 回访效果：根据客户的回答，对产品进行改进，提升客户满意度，增强客户忠诚度，提高公司的市场占有率。
6. 回访频率：根据客户的购买情况，回访频率一般为半年或一年一次。
7. 回访预算：根据公司实际情况，合理制定回访预算，确保回访工作的顺利进行。
8. 回访注意事项：在回访过程中，要尊重客户，不要侵犯客户的隐私，避免引起不必要的麻烦。
以上为回访计划书的基本框架，具体回访内容可以根据公司实际情况进行调整。
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