1.制定品牌定位和品牌理念
2. 培训品牌大使
3. 招募品牌大使
4. 制定考核标准
5. 实施培训计划 6. 选拔并公布品牌大使 7. 持续跟踪评估 二、项目目标
1.提高品牌知名度:让更多的同学了解我们的品牌,提高品牌知名度。
2. 增强品牌认知度:让更多的同学认识我们的品牌,增强品牌认知度。
3. 提高品牌忠诚度:让更多的同学选择我们的品牌,提高品牌忠诚度。
三、项目内容
1.制定品牌定位和品牌理念 根据我们的目标受众和市场情况,我们制定了以下品牌定位和品牌理念: 品牌定位:以学生为主要受众,注重个性化需求,倡导绿色环保的生活方式。 品牌理念:用科技提升品质,以服务创造价值,以环保为核心,以用户满意度为导向。
2. 培训品牌大使 为了使品牌大使更好地履行职责,我们特制定了以下培训计划:
(1)基本知识培训:包括品牌定位、品牌理念、产品特点、品牌形象等方面的培训。
(2)沟通技巧培训:包括如何与客户进行沟通、如何处理客户投诉等方面的培训。
(3)销售技巧培训:包括如何进行产品销售、如何处理客户异议等方面的培训。
(4)服务理念培训:包括如何提供优质服务、如何处理客户需求等方面的培训。
3. 招募品牌大使 招募品牌大使是实施品牌推广计划的关键环节,我们将在以下几个方面招募品牌大使:
(1)同学推荐:通过学生之间的相互推荐,选拔出有热情、有责任感的同学成为品牌大使。
(2)社团推荐:各社团可推荐自己的社团成员成为品牌大使。
(3)志愿者招募:通过志愿者招募活动,选拔出愿意为品牌代言并愿意付出的同学成为品牌大使。
4. 制定考核标准 为了确保品牌大使的工作质量,我们制定了以下考核标准:
(1)知名度:通过问卷调查、网络调研等方式,了解品牌大使的知名度。
(2)满意度:通过问卷调查、网络调研等方式,了解品牌大使的工作满意度。
(3)业绩:通过销售数据、客户反馈等方式,了解品牌大使的销售业绩。
(4)形象:通过照片、视频等方式,了解品牌大使的形象气质。
5. 实施培训计划 根据以上培训计划,我们将分阶段、分批次对品牌大使进行培训。
四、预期效果 通过以上计划的实施,我们预计将达到以下效果:
1.提高品牌知名度:通过品牌大使的宣传和推广,让更多的同学了解我们的品牌,提高品牌知名度。
2. 增强品牌认知度:通过品牌大使的宣传和推广,让更多的同学认识我们的品牌,增强品牌认知度。
3. 提高品牌忠诚度:通过品牌大使的宣传和推广,让更多的同学选择我们的品牌,提高品牌忠诚度。