供货服务考核方案模板

小编原创 2023-08-06 16:30:34 -

供货服务考核方案模板
一、考核目的本方案旨在规范供货服务的管理，提高供货服务的质量和效率，根据公司的供货服务目标和要求，制定本供货服务考核方案。
二、考核内容 1. 供货质量
（1）供货数量：考核供应商的供货数量是否符合合同约定，是否及时交货。
（2）供货质量：考核供应商的供货质量是否符合公司要求，是否符合相关法律法规要求。
（3）供货稳定性：考核供应商的供货稳定性，即供应商的供货是否稳定，是否能够按时交货。 2. 供货效率
（1）供货数量：考核供应商的供货数量是否符合合同约定，是否及时交货。
（2）供货质量：考核供应商的供货质量是否符合公司要求，是否符合相关法律法规要求。
（3）供货稳定性：考核供应商的供货稳定性，即供应商的供货是否稳定，是否能够按时交货。 3. 服务质量
（1）响应速度：考核供应商的响应速度，即供应商是否能够及时回复电话或邮件询问。
（2）服务态度：考核供应商的服务态度，即供应商是否能够提供友好、专业的服务。
（3）售后服务：考核供应商的售后服务，即供应商是否能够提供及时、有效的售后服务。
三、考核标准 1. 供货质量
（1）供货数量符合合同约定的比例为95%。
（2）供货质量符合公司要求的比例为95%。
（3）供货稳定性符合要求。 2. 供货效率
（1）供货数量符合合同约定的比例为95%。
（2）供货质量符合公司要求的比例为95%。
（3）供货稳定性符合要求。 3. 服务质量
（1）响应速度符合要求。
（2）服务态度符合要求。
（3）售后服务符合要求。
四、考核流程 1. 定期检查：由采购部门对供货商进行定期检查，包括检查供货数量、质量、效率和服务质量等方面。 2. 绩效评估：对检查结果进行绩效评估，根据评分标准对供货商进行评分。 3. 反馈整改：对评分结果进行反馈，并要求供货商进行整改。 4. 结果公布：将考核结果进行公布，对优秀供货商进行表彰，对不合格供货商进行整改。五、考核结果处理 1. 对优秀供货商进行表彰，颁发奖金或证书。 2. 对不合格供货商进行整改，并要求其在规定时间内完成整改。 3. 对于整改不合格的供货商，在一定时间内禁止其继续供货。六、考核实施 1. 考核方案自发布之日起执行。 2. 考核过程由采购部门负责实施，并对考核过程进行记录。 3. 考核结果由公司办公室负责公布。

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