【门店春运计划书】
一、春运背景
随着春节临近，各大门店迎来了一年一度的春运。作为回家过年的交通枢纽，我们的门店必将迎来繁忙的景象。为了更好地为大家提供服务，我们制定了一份详细的春运计划书，旨在为大家提供便捷、高效、温馨的购物体验。
二、春运服务
1. 活动宣传：通过门店内外的宣传栏、电视、广播、微信公众号等渠道，向顾客发布春运活动的相关信息，包括优惠活动、商品调整、实时库存等，让大家提前了解门店的春运计划，为回家购物做好准备。
2. 优化导购服务：加强门店导购团队的培训，提高他们的沟通能力和服务态度。在春运期间，导购人员要特別关注顾客的购物需求，提供针对性的服务，解答顾客疑问，确保顾客满意度。
3. 加强售后服务：设立专门的售后服务热线，为顾客提供24小时咨询服务，处理顾客在春运期间遇到的问题，让大家安心回家。
三、商品调整
针对春运期间顾客需求的特点，我们做出以下商品调整：
1. 推出新春特惠商品：推出一些具有节日特色的商品，如年货礼盒、家庭团圆套餐等，以满足顾客的购物需求。
2. 调整商品陈列：将热销商品摆放在显眼的位置，及时清理滞销商品，确保商品陈列的准确性。
3. 增加备货量：针对春运期间可能出现的断货情况，我们增加商品备货量，确保顾客在春运期间能买到需要的商品。
四、春运保障
为了给顾客提供一个安全、放心的购物环境，我们加强以下保障措施：
1. 加强安全管理：严格执行安全制度，确保门店的安全。
2. 加强员工培训：对门店员工进行春运期间的安全培训，提高员工的安全意识。
3. 加强客户满意度调查：定期收集顾客对春运期间服务的满意度，及时改进并完善服务。
我们诚挚地希望广大顾客在春运期间能享受到我们的优质服务，体验我们店内的温馨氛围。让我们共同努力，为门店的春运计划保驾护航！
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