三、行动步骤 1.加强宣传教育 通过报纸、电视、广播、网络等多种渠道，广泛宣传水费催收的重要性。同时，提醒广大居民要按时缴纳水费，避免逾期造成的影响。 2.建立催收机制 设立专门的催收团队，对逾期未交的水费进行催缴。对于拒不缴纳或频繁违规的水费用户，及时向相关部门报告，采取法律手段进行追缴。 3.加强业务培训 对催收团队进行专业培训，提高他们收集、比对、分析水费数据的能力，确保催收工作的准确性和效率。 4.加强监管 定期对自来水公司的自来水供应进行监管，确保供应质量。同时，加大对水费逾期用户的舆论压力，让居民感受到失信的严重性。 5.加强信用管理 对逾期未交水费的用户进行信用记录，并采取限制用水、暂停供水等惩戒措施，提高其水费缴纳的意愿。
四、预期效果 1.提高居民水费缴纳意识，减小水费逾期现象。 2.确保自来水公司正常运营，提升居民生活质量。 3.减少欠费行为，维护社会公平正义。 五、总结 水费催收是保证城市水资源有效利用、确保居民生活的重要措施。通过采取多种手段，加强宣传教育，建立催收机制，加强业务培训，加强监管，加强信用管理，本文旨在制定一套科学、有效的水费催收行动方案，从而提高居民水费缴纳意识，确保自来水公司正常运营，维护社会公平正义。
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