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门店情况调研方案模板

小编原创 -
门店情况调研方案模板
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一、调研目的 本次门店情况调研旨在深入了解当前门店的经营状况、顾客需求及市场趋势,为优化门店经营提供参考依据。

二、调研时间 2022年12月10日至2022年12月15日

三、调研对象 本门店所有员工及顾客

四、调研内容

1.门店经营状况 1.1 门店面积

1.1.1 平均面积

本门店平均面积为100平方米,面积分布如下:
  • 门口区:28平方米
  • 产品展示区:20平方米
  • 收银台:8平方米
  • 员工休息区:14平方米
  • 库房:18平方米
1.1.2 人均面积 本门店人均面积为9.7平方米。 1.2 销售额 2022年12月10日至2022年12月15日,本门店总销售额为120,000元。 1.3 客流量 2022年12月10日至2022年12月15日,本门店总客流量为600人。
2. 顾客需求 2.1 商品满意度 本门店商品满意度得分为85分。顾客对商品的满意度普遍较高,但仍有部分顾客对商品的满意度有待提高。 2.2 价格满意度 本门店价格满意度得分为90分。顾客对价格的满意度较高,但仍有部分顾客对价格的满意度有待提高。 2.3 服务满意度 本门店服务满意度得分为92分。顾客对服务的满意度较高,但仍有部分顾客对服务的满意度有待提高。
3. 市场趋势 3.1 市场需求 目前市场上健康食品、绿色环保的生活方式类商品越来越受到消费者欢迎,健康饮食、美丽养颜成为消费主流。 3.2 竞争对手 竞争对手主要以同类品牌为主,多数竞争对手注重商品品质与服务,价格较为亲民。 3.3 市场趋势 随着网络科技的发展,线上销售逐渐成为一种重要渠道。消费者对网络购物的接受程度不断提高,期待通过网络购物带来更多便利。 五、调研结论 根据本次调研结果,本门店在经营状况、顾客需求及市场趋势等方面均表现出一定优势,但也存在一些不足。 针对优势,门店应进一步加大商品品质与服务投入,提升品牌形象。针对不足,门店应加强网络销售渠道建设,提高消费者购物体验。

标签:# 门店# 满意度# 顾客# 调研# 平方米