1.风险评估范围 本方案所涉及的保险产品为公司的成人寿险产品。
2. 风险点分析 通过对现有产品的风险点进行分析,我们发现以下几个方面存在风险:
(1)产品设计不合理 部分保险产品保障范围过窄,仅涵盖基础疾病;保障金额较低,不能满足客户多样化的需求。
(2)产品保障期限短 部分保险产品的保障期限较短,如5年、10年等,不能满足客户长期需求。
(3)免体检要求过于严格 部分保险产品对被保险人身体健康要求过于严格,导致部分客户无法购买,影响客户体验。
(4)信息披露不充分 部分保险产品的说明书对产品的保障范围、保障金额、免体检要求等关键信息披露不充分,容易导致客户误解。
3. 整改措施 针对上述风险点,我们采取了以下整改措施:
(1)优化产品设计 公司应根据客户需求,适当扩大保险产品的保障范围,增加保障期限,满足客户多样化需求。
(2)延长保障期限 公司应根据客户需求,适当延长保险产品的保障期限,满足客户长期需求。
(3)优化免体检要求 公司应根据客户需求,适当放宽部分保险产品的免体检要求,以便客户购买。
(4)完善产品说明书 公司应根据客户需求,完善产品说明书,充分披露产品的保障范围、保障金额、免体检要求等关键信息。
三、整改效果 通过本次整改,我们有效提高了公司寿险产品的风险管理水平,进一步保障了客户合法权益,提高了公司的核心竞争力。
四、下一步计划 针对本次整改中发现的不足,我们将继续加大整改力度,进一步完善寿险产品风险管理机制,为客户提供更优质的人身保险产品。
附件:保险公司保险产品责任重大疾病险种风险评估指引
指引内容:对保险公司销售的保险产品进行风险评估,规范公司风险管理行为,保障客户合法权益。
附录:人身保险产品风险点排查清单
- 产品设计不合理
- 产品保障期限短
- 免体检要求过于严格
- 信息披露不充分
附录:人身保险产品风险点整改措施表
序号 | 整改措施 | 整改效果 | |||
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1 | 优化产品设计 | 已对现有产品进行重新设计,扩大了保障范围,延长了保障期限,满足了客户多样化需求。 | |||
2 | 延长保障期限 | 已对现有产品适当延长了保障期限,满足了客户长期需求。 | |||
3 | 优化免体检要求 | 已对部分保险产品放宽了免体检要求,以便客户购买。 | |||
4 | 完善产品说明书 | 已根据客户需求,完善了产品说明书,充分披露了产品的保障范围、保障金额、免体检要求等关键信息。 |