三、监管内容
1.设立标准
(1)场地标准:面积不少于20平方米,设立独立厨房,确保食品加工和储存符合相关规定。
(2)设备标准:提供符合食品安全要求的设备,如蒸柜、炒锅、磨豆机等。
(3)人员标准:设有一定比例的食品安全管理人员,确保员工接受相关培训,具备相关证书。
2. 卫生管理
(1)每日清洁:确保店内环境整洁,设备完好。
(2)定期检查:对食品存储、加工、售卖环节进行检查,确保符合要求。
(3)整改措施:对不符合规定的地方进行整改,确保符合食品安全标准。
3. 食品管理
(1)原材料采购:严控原材料来源,确保食品原料质量符合国家相关标准。
(2)加工管理:对食品进行加工时,要符合相关操作规范,确保食品安全。
(3)库存管理:定期检查食品库存,确保食品新鲜、保质。
(4)售卖管理:将食品明码标价,标明保质期,避免过保质期食品。
4. 消费者权益保护
(1)提供完整、真实、准确的信息,告知消费者产品名称、规格、产地、生产者、保质期、使用方法、特殊警示等内容。
(2)在显著位置悬挂食品安全标识,告知消费者食品安全投诉电话。
(3)落实首问责任制,及时处理消费者投诉。
(4)为消费者提供免费茶水、一次性餐具等免费服务。
四、监管流程
1.定期检查:由相关部门按照一定周期对自助茶室进行抽查。
2. 举报投诉:消费者可向相关部门举报或投诉自助茶室存在的安全问题。
3. 约谈整改:对存在问题的自助茶室,相关部门应及时约谈,要求其整改。
4. 曝光曝光:对整改不力的自助茶室,相关部门可通过网络、媒体等渠道进行曝光。 五、结语 的自助茶室行业快速发展,但食品安全问题仍然不容忽视。通过以上监管方案模板,有助于引导自助茶室行业走向规范、健康的发展道路。我们期望广大消费者在品尝美味的茶点的同时,也能享受到放心、安全的消费环境。