(以下为中文范文)
酒店接待外宾计划书
一、前言
酒店作为一个重要的商业场所,吸引着众多国内外游客前来游览、观光、商务活动等。为了保障游客的住宿安全和舒适,酒店需要制定一套完整的接待外宾计划书,确保游客的住宿体验。本计划书旨在为游客提供最优质的接待服务,为酒店赢得更多的商业机会和声誉。
二、外宾接待标准

1. 入住标准:根据外宾的身份、国籍、宗教信仰、文化习俗等特点,制定相应的入住标准。如:外国元首入住酒店时,需要提供相应的身份证明和签证手续,酒店需要为游客提供专门的客房和早餐服务。
2. 餐饮标准:根据外宾的口味、文化背景等特点,制定相应的餐饮标准。如:为外国领导人提供高档的西餐服务,为国际友人提供中式美食等。
3. 安全保障:酒店需要制定完善的安全保障措施,确保游客的安全。如:在游客入住期间,需要对游客进行身份验证和安全检查,确保游客的物品安全。
三、外宾接待流程

1. 预订流程:酒店需要提前预订外宾客房和餐饮,并确保预订信息的准确性和及时性。
2. 入住流程:外宾需要提前到达酒店,并按照入住标准进行入住。如:外国元首需要提供身份证明和签证手续,游客需要提供护照等。
3. 餐饮流程:外宾需要按照餐饮标准进行用餐,酒店需要为游客提供早餐、午餐、晚餐等服务。
4. 出行安排:酒店需要为外宾提供出行安排和服务,如:为外国领导人提供行程规划和交通服务,为游客提供导游服务等。
四、结语
酒店接待外宾计划书是酒店制定商业计划的重要文件,需要综合考虑游客的身份、文化、口味等特点,制定相应的入住标准、餐饮标准和安全保障措施,确保游客的住宿安全和舒适。同时,酒店还需要制定详细的接待流程,为游客提供最优质的接待服务,为酒店赢得更多的商业机会和声誉。

标签：# 外宾# 计划书# 接待# 酒店