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养老机构督察方案模板

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养老机构督察方案模板
养老机构督察方案模板

一、督察目的 为了加强养老机构的监管,提高服务质量,确保养老机构运行的规范化和制度化,制定本养老机构督察方案。

二、督察范围 本方案适用于本地区所有养老机构,包括公办、民办和外资养老机构。

三、督察内容

1.机构设施

(1)养老机构是否符合国家相关标准,设备是否安全、完好、有效;

(2)养老机构是否具有与服务对象相适应的设施、服务项目,是否满足服务对象的生活需求;

(3)养老机构的食堂是否符合食品安全要求,能否保证服务对象的生活饮食需要。
2. 服务管理

(1)养老机构是否建立健全服务管理制度和规章制度,是否严格执行;

(2)养老机构是否制定服务规范,是否符合服务对象的需求;

(3)养老机构是否定期对服务对象进行健康检查,是否提供必要的医疗服务;

(4)养老机构是否关注服务对象的家庭和亲友,是否积极为服务对象提供帮助和服务。
3. 财务管理

(1)养老机构是否遵守财务管理制度,是否做到财务公开;

(2)养老机构是否按照服务对象的实际需求合理收费,是否定期进行费用核算和公示;

(3)养老机构是否能够专款专用,确保服务对象的资金安全。

四、督察流程

(1)定期督察:每季度进行一次全面督察,针对上次督察中发现的问题进行跟进整改;

(2)专项督察:针对养老机构存在的突出问题时,组织专项督察小组进行督察;

(3)不定期督察:针对养老机构存在的其他问题,随时组织督察小组进行督察。 五、督察结果处理

(1)对于督察中发现的问题,及时向养老机构提出整改要求,并给予相应的整改期限;

(2)对于整改不力的养老机构,视情节轻重,采取以下措施: ①通报批评; ②暂停服务对象享受的优惠待遇; ③降低服务收费标准; ④解除服务合同。 六、督察机构 本方案由当地民政局负责制定和实施,并设立督察小组,负责具体督察工作。 七、附则 本方案自发布之日起生效,原有的相关规定作废。

标签:# 督察# 养老# 机构# 是否# 服务