mba商战计划书(mba商战模拟大赛)

模板小编 2024-04-22 22:09:15 -

MBA商战计划书

一、引言在当今充满竞争的商业世界中，企业间的竞争日趋激烈，各种商战层出不穷。作为一名年轻企业家，女孩小芳深知商战的重要性，为了在竞争中取得成功，她制定了一份详细的MBA商战计划书，以便更好地应对各种挑战。

二、目标定位

1.提升企业形象小芳认为，一个企业的形象是其竞争的核心，没有良好的企业形象，很难在市场上立足。因此，她将企业形象作为第一目标，通过品牌建设、宣传推广等手段，提升企业形象，增强品牌影响力。
2. 拓展市场份额小芳深知，企业要想在竞争中取得成功，必须不断扩大市场份额。因此，她将市场份额作为第二目标，通过市场拓展、产品创新等手段，拓展市场份额，提高企业盈利能力。
3. 提高客户满意度小芳认为，客户满意度是企业生存发展的基础，没有满意的客户，企业很难在市场上立足。因此，她将客户满意度作为第三目标，通过客户服务、售后跟进等手段，提高客户满意度，增强客户忠诚度。

三、策略制定

1.品牌建设小芳将品牌建设作为第一策略，通过企业文化建设、品牌定位等手段，提升企业品牌形象。她认为，一个有特色的品牌，不仅可以吸引客户，还可以增强客户忠诚度。
2. 市场拓展小芳将市场拓展作为第二策略，通过参加展会、开展促销活动等手段，拓展市场空间。她认为，市场拓展不仅可以增加销售额，还可以提高企业知名度。
3. 产品创新小芳将产品创新作为第三策略，通过技术创新、产品改良等手段，提高产品竞争力。她认为，产品创新不仅可以提高企业盈利能力，还可以提升客户满意度。
4. 客户服务小芳将客户服务作为第四策略，通过设立客户关系部、提供售后服务等手段，提高客户满意度。她认为，客户服务不仅可以增强客户忠诚度，还可以提高企业形象。

四、实施计划

1.建立企业形象

（1）完善企业制度，规范企业运营

（2）设计企业标识，打造企业特色

（3）强化企业文化建设，增强企业价值观
2. 拓展市场份额

（1）参加展会，展示企业产品和服务

（2）开展促销活动，吸引更多客户

（3）加强网络推广，扩大企业知名度
3. 提高客户满意度

（1）提供优质客户服务，及时解决客户问题

（2）进行产品创新，满足客户需求

（3）及时跟进售后服务，提升客户满意度五、总结通过对MBA商战计划书的实施，女孩小芳成功地将企业形象、市场份额、客户满意度等方面得到了提升。她深知，在竞争中取得成功并非易事，未来，她将继续努力，不断创新，为企业发展贡献自己的力量。

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标签：# 小芳# 企业# 客户满意度# 提高# 客户