1.仓储管理:提供标准化、智能化、个性化的仓储管理服务,确保货物安全、高效、环保地存储。
2. 仓储配送:提供高效、快捷的仓储配送服务,满足客户在货物配送方面的需求。
3. 仓储维护:提供专业的仓储维护服务,确保货物存储期间的安全、完好、环保。
三、服务目标
1.提供优质的仓储管理服务,确保货物安全、高效、环保地存储。
2. 提供高效的仓储配送服务,满足客户在货物配送方面的需求。
3. 提供专业的仓储维护服务,确保货物存储期间的安全、完好、环保。
4. 提高客户满意度,增强客户忠诚度。
四、服务内容
1.仓储管理 a. 标准化:根据客户需求,制定标准化仓储管理方案,确保货物存储安全、高效、环保。 b. 智能化:利用现代信息技术,实现仓储管理自动化,提高管理效率。 c. 个性化:根据客户需求,提供个性化的仓储管理服务,满足客户多样化需求。
2. 仓储配送 a. 高效性:利用物流配送系统,确保货物配送高效、快捷。 b. 安全性:采用安全的仓储物流配送方式,确保货物安全。 c. 环保性:采用环保的仓储物流配送方式,确保货物存储环保。
3. 仓储维护 a. 专业性:聘请专业的仓储维护人员,确保货物存储期间的安全、完好、环保。 b. 质量保证:定期对货物进行检测,确保货物存储质量符合客户要求。 c. 客户满意度:根据客户需求,及时处理客户投诉,提高客户满意度。 五、实施步骤
1.进行市场需求调查,了解客户对现代仓储服务的需求。
2. 根据调查结果,制定相应的服务方案,明确服务内容、目标等。
3. 开展相关宣传,提高企业知名度,吸引客户。
4. 制定合理的收费标准,确保服务价格具有竞争力。
5. 建立专业的团队,培训仓储管理人员,确保服务质量。 6. 按照本计划书要求,开展相关服务,提高客户满意度。 六、预期效果
1.提高客户满意度,增强客户忠诚度。
2. 提高仓储管理效率,降低物流成本。
3. 提高仓储服务质量,确保货物安全、高效、环保地存储。 福建现代仓储服务计划书
(2022年12月版)