一、前言
随着我国经济的快速发展,人们生活水平不断提高,对家庭服务需求也逐渐增加。为了满足广大人民群众对高质量家政服务的需求,切实解决人民群众生活中的后顾之忧,制定本县级家政行动方案,就我市民政系统如何做好家庭服务业发展工作提出如下指导性意见。二、工作目标
1.提升服务质量。通过加强家政服务标准化建设,规范家政服务市场秩序,提高服务质量,增强消费者对家政服务的信任感和满意度。
2. 促进经济发展。通过扶持和引导家政服务企业健康发展,增加就业机会,提高居民收入,促进经济发展。
3. 满足民生需求。通过加强家政服务监管,完善家政服务体系,为困难家庭、孤寡老人、残疾人等提供优质服务,满足人民群众民生需求。
三、工作措施
1.加强家政服务监管。
(1) 建立家政服务监管平台,实现对家政服务的全过程监管。
(2) 加强对家政服务企业的资质认证,对不符合标准的企业及时进行整改。
(3) 建立家政服务评价制度,定期对家政服务质量进行评价。
2. 扶持家政服务企业发展。
(1) 加大政策扶持力度,对符合国家政策的家政服务企业给予资金、税收等优惠政策。
(2) 加强对家政服务企业的宣传推广,为家政服务企业提供有利条件。
(3) 组织家政服务企业与消费者进行直接对话,提高家政服务质量。
3. 加强家政服务体系建设。
(1) 建立完善的家政服务体系,为消费者提供便捷、贴心的服务。
(2) 加强家政服务人员的培训,提高服务质量。
(3) 建立健全的家政服务机制,规范家政服务行为。