兰州花店管理计划书

一、基本信息

1.店名：兰州花店
2. 店址：兰州市城关区民主西路38号
3. 电话：0931-8888888
4. 联系人：李华
5. 营业时间：9:00-18:00 6. 休业时间：每周一 7. 法定节假日营业：无

二、经营范围

1.花卉销售
2. 绿植销售
3. 花束定制
4. 送货上门
5. 花店租赁 6. 花艺培训 7. 花卉租赁 8. 婚礼花艺设计

三、人员安排

1.店长：李华
2. 店员：张丽、王芳
3. 兼职：李华、张丽、王芳
4. 花卉供应商：王菊花
5. 绿植供应商：赵树青 6. 配送司机：李师傅 7. 财务人员：陈经理

四、经营计划

1.营销策略：

(1) 网络推广：通过社交媒体、微信公众号、抖音等渠道进行宣传，提高品牌知名度。

(2) 会员制度：办理会员卡，为会员提供优惠折扣，增加客户粘性。

(3) 促销活动：在特定日期举办促销活动，吸引顾客购买。
2. 成本控制：

(1) 采购成本：与供应商谈判，以最优惠的价格采购花卉和绿植。

(2) 损耗及折旧：定期检查花卉和绿植的新鲜程度，减少损耗。

(3) 水电及维护：合理分配水电费用，定期对花店进行维护。
3. 服务理念：

(1) 顾客至上：以顾客需求为导向，提供优质服务。

(2) 员工培训：对员工进行培训，提高服务质量。

(3) 诚信经营：保持诚信经营，严格把控产品质量。

五、财务预算

1.营业收入：

(1) 花卉销售：100000元

(2) 绿植销售：50000元

(3) 花束定制：80000元

(4) 送货上门：30000元

(5) 花艺培训：20000元

(6) 花卉租赁：10000元

(7) 婚礼花艺设计：15000元
2. 成本预算：

(1) 花卉及绿植采购：50000元

(2) 水电及维护：20000元

(3) 员工工资：15000元

(4) 差旅及交通：30000元

(5) 财务费用：10000元
3. 利润预测：

(1) 营业收入：280000元

(2) 成本预算：190000元

(3) 利润：90000元

六、风险评估

1.市场风险：

(1) 花卉及绿植市场波动：关注市场动态，以同等价格购买花卉和绿植。

(2) 竞争对手：了解竞争对手的经营策略，制定相应的应对措施。
2. 运营风险：

(1) 人力资源风险：员工离职、生病等，影响工作效率。

(2) 财务管理风险：财务预算不准确，导致经营不善。

(3) 服务质量风险：服务质量不符合顾客期望，导致客户流失。
3. 法律风险：

(1) 产品质量风险：花卉及绿植质量不符合标准，导致顾客投诉。

(2) 合同纠纷：与供应商或客户发生合同纠纷，导致经济损失。

(3) 知识产权风险：涉及花店知识产权的问题，及时申请相关手续。

七、附则

1.本计划自2023年3月1日起执行，如有变动，及时更新。
2. 本计划一式两份，一份由李华保存，一份交给相关部门。
3. 兰州市花店

标签：# 花卉# 风险# 绿植# 顾客# 导致