书店书籍调查方案模板

本站原创 2023-10-03 00:16:54 -

书店书籍调查方案模板

一、调查目的为了了解读者对书店的满意度以及书店的书籍品种和价格情况，提高书店的服务水平，调查方案如下：

1.读者调查：通过在书店内发放问卷，收集读者对书店的满意度、书籍品种和价格的评价。
2. 书籍调查：对书店内的书籍品种和价格情况进行调查，为读者提供更多满意的书籍选择。

二、调查对象本次调查对象为：

1.在书店内购买书籍的读者，包括学生、白领、家庭主妇等。
2. 书店内的销售人员和管理人员。

三、调查内容

1.读者调查

（1）您对这家书店的整体满意度如何？

（2）您在书店内购买的书籍品种丰富吗？

（3）您对书店的价格满意吗？

（4）您认为书店有哪些需要改进的地方？
2. 书籍调查

（1）您在书店内购买的书籍品种有哪些？

（2）您对书籍的价格满意吗？

（3）您认为书店需要增加哪些书籍品种？

（4）您对书籍的价格满意吗？

四、调查方法

1.读者调查

（1）在书店内发放问卷，收集读者对书店的满意度、书籍品种和价格的评价。

（2）对调查结果进行统计分析，得出读者对书店的满意度总体情况。
2. 书籍调查

（1）对书店内的书籍品种和价格情况进行调查，为读者提供更多满意的书籍选择。

（2）收集销售人员和管理人员对书籍品种和价格的看法，了解书店的书籍品种是否符合他们的需求。五、调查时间 2023年3月10日至3月15日六、调查地点

1.读者调查：在书店内的不同区域，如柜台、读者休息区、畅销书区等，随机发放问卷。
2. 书籍调查：在书店内的不同区域，如柜台、畅销书区、管理人员办公室等，随机抽取一定数量的书籍进行调查。七、数据分析将读者调查和书籍调查的结果进行统计分析，得出读者对书店的满意度总体情况，以及书店内书籍品种和价格情况。八、整改建议根据调查结果，书店对读者和书籍进行相应的整改和改进，提高服务质量。

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