1.工作质量：保洁阿姨需保持良好的工作态度，严格按照规定执行保洁任务，确保房间干净整洁，无异味，无垃圾。
2. 工作效率：保洁阿姨需在规定的时间内完成保洁任务，保持高效的工作状态，确保房间干净整洁。
3. 服务态度：保洁阿姨需保持良好的服务态度，与客户沟通融洽，主动询问客户需求，确保客户满意。
4. 遵守规定：保洁阿姨需遵守公司规定，执行各项保洁任务，确保保洁质量符合要求。
三、考核流程
1.考核小组：由公司领导和相关科室组成，负责对保洁阿姨进行考核。
2. 考核方式：采用每月一次的实地考核和定期举行的考核会议相结合的方式。
3. 考核内容：包括工作质量、工作效率、服务态度和遵守规定等方面。
4. 考核评分：满分为10分，其中工作质量4分，工作效率3分，服务态度2分，遵守规定1分。
四、考核结果处理
1.外委保洁考核结果分为优秀、合格和不合格三个等级，具体评分标准见附件一。
2. 优秀的外委保洁阿姨，公司给予通报表扬和奖金奖励。
3. 合格的外委保洁阿姨，公司给予口头表扬和奖金奖励。
4. 不合格的保洁阿姨，公司将其列入不合格名单，取消其外委保洁资格，并追究其所属部门的管理责任。 五、考核结果公布
1.每月考核结果由公司公布，并发放至每个保洁阿姨。
2. 对于考核不合格的保洁阿姨，公司将其列入不合格名单，并追究其所属部门的管理责任。 六、其他说明
1.本考核方案自发布之日起执行，修订需经公司总经理批准。
2. 本方案由公司监察部门负责解释。
3. 祝公司蒸蒸日上，员工幸福安康！
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