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销售顾问工作计划书(销售顾问工作计划和目标怎么写)
销售顾问工作计划书

一、

目标设定



1.增加新客户的开发率,达到每月10个;
2. 促进现有客户的消费升级,提高客户消费额,每月平均消费额提高10%;
3. 减少客户流失率,每月平均流失客户不超过5%。

二、

市场分析



1.目标客户:针对20-45岁的中高收入人群,具有消费能力且注重品质的消费者;
2. 市场现状:竞争激烈,客户需求多样化,产品同质化严重;
3. 市场趋势:消费升级,个性化、定制化需求明显,注重品质与服务;
4. 自身优势:优质产品、专业服务、个性化解决方案。

三、

销售策略



1.客户开发:通过电话、短信、微信、互联网等渠道进行客户拓展,定期进行客户拜访和沟通,了解客户需求,提供专业服务,达成合作意向;
2. 客户服务:提供售后服务,及时处理客户反馈和投诉,建立良好的客户关系;
3. 产品推荐:根据客户需求和市场趋势,定期推出新产品,提高产品品质和功能,满足客户需求;
4. 营销活动:根据节日和重要活动,策划营销活动,促进客户消费。

四、

营销计划



1.客户开发计划:每周拜访5个潜在客户,了解客户需求,提供专业服务,跟踪客户反馈,跟进客户需求;
2. 客户服务计划:及时处理客户反馈和投诉,提供售后服务,定期进行客户满意度调查,了解客户需求;
3. 产品推荐计划:每月推出2个新产品,根据市场趋势和客户需求,提高产品品质和功能;
4. 营销活动计划:根据节日和重要活动,策划营销活动,促进客户消费,提高产品销售。 五、

总结

以上为销售顾问工作计划书,旨在规范销售顾问的工作,提高销售业绩,实现企业价值。

标签:# 客户# 需求# 提高# 计划# 消费