（区、市）税务局、各级税务机关及其工作人员。
三、督查内容
（一）政策宣传是否到位
1.督查组是否对退税减税政策进行了宣传，向纳税人宣传政策的优惠对象、优惠方式、优惠额度等；
2. 税务机关是否在官方网站和纳税服务大厅等场所设置了专门的退税减税政策宣传咨询区；
3. 税务机关是否开展了针对退税减税政策的培训，指导纳税人正确申报税款。
（二）政策执行是否合规
1.督查组是否查阅了税务机关的退税减税工作内控制度，包括审核原始凭证、审核计算、审核申报等环节是否符合规定；
2. 督查组是否对税务机关的退税减税工作进行了实地检查，查看是否存在违规操作、滥用职权等问题；
3. 督查组是否查验了税务机关的退税减税数据，确保数据的准确性和完整性。
（三）政策服务是否贴心
1.督查组是否走访了税务机关，了解纳税人办理退税减税业务的流程和体验；
2. 督查组是否收集了纳税人关于退税减税政策的意见和建议，为后续政策完善提供参考；
3. 督查组是否对税务机关的退税减税工作进行评价，提出改进意见。
四、督查要求
（一）督查组要深入基层，了解实际情况，发现问题、提出建议；
（二）督查组成员要严格遵守纪律，确保督查过程的公正性和严肃性；
（三）督查组要将督查结果及时向被督查单位反馈，并形成督查报告，为后续政策制定提供参考。 五、督查总结 本督查方案自发布之日起施行，督查组将定期对各省
（区、市）税务局、各级税务机关的退税减税工作进行督查，确保政策落地生根、退税减税政策取得实效。同时，督查组将根据督查情况，及时反馈问题、提出建议，为后续政策制定提供参考。
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