一、项目概述
推拿是中国传统医学的重要组成部分,历史悠久,源远流长。推拿手法通过轻柔的力量,作用于人体的特定部位,可以调节人体的气血运行,增强体质,预防疾病,缓解疼痛,达到治疗疾病的目的。
二、项目背景
随着生活节奏的加快,人们的生活压力越来越大,亚健康问题逐渐严重。越来越多的人开始关注自己的身体健康,寻求各种适合自己的养生保健方法。而推拿作为一种无创、安全、有效的养生保健方法,越来越受到人们的青睐。
三、项目目标
本项目旨在创建一家以中医推拿为主营业务的推拿店,为广大顾客提供全方位的推拿服务,传播和弘扬祖国传统医学文化。
四、项目内容
1.服务项目:提供中医推拿按摩、拔罐、刮痧、火罐等推拿服务。
2. 服务内容:
- 免费初诊,根据客户体质和症状制定推拿治疗方案。
- 提供针对不同疾病的推拿康复方案。
- 定期举办健康讲座,普及中医养生知识。
- 提供推拿服务跟踪服务,确保客户满意。
3. 服务对象:
- 亚健康人群。
- 病患者及其家属。
- 追求高品质生活的人群。
五、项目实施
1.地点选择:
- 位于市中心,交通便利。
- 面积不少于200平方米,保证治疗空间。
- 环境舒适,保证顾客的休息和治疗需求。
2. 技术团队:
- 主要负责人:具备5年以上推拿经验,精通中医推拿手法。
- 技术助手:具备3年以上推拿经验,熟悉推拿流程。
- 行政助理:负责店内日常管理和服务接待。
3. 设备设施:
- 推拿治疗椅:舒适、耐用。
- 推拿治疗床:舒适、卫生。
- 消毒柜:保证推拿工具的卫生安全。
- 空调系统:保证治疗环境的舒适度。
4. 服务流程:
- 预约接待:客户通过电话或网络预约,提前预约推拿时间。
- 店内环境:确保推拿治疗环境的舒适。
- 推拿治疗:由技术负责人根据客户体质和症状制定推拿治疗方案。
- 康复指导:提供针对不同疾病的推拿康复方案。
- 跟踪服务:定期跟踪客户满意程度,确保客户满意。
六、项目预算
1.场地租金:
- 每月5000元。
2. 装修费用:
- 10万元。
3. 设备费用:
- 2万元。
4. 人力资源:
- 主要负责人:8000元/月。
- 技术助手:5000元/月。
- 行政助理:3000元/月。
5. 市场推广:
- 10万元。
七、项目风险
1.技术风险:
- 推拿手法不规范,导致客户身体不适。
- 设备设施不安全,导致客户身体受到损害。
2. 市场风险:
- 客户需求不统一,导致服务效果不理想。
- 竞争对手的服务质量不统一,导致客户流失。
八、项目效益分析
1.经济效益:
- 通过提供规范、优质的服务,吸引更多的客户。
- 通过提供个性化的推拿治疗方案,增加客户的忠诚度。
- 通过提供优质的康复指导,增加客户的满意度。
2. 社会效益:
- 传播和弘扬祖国传统医学文化。
- 提高人们的健康水平,促进社会和谐。
九、项目实施进度安排
1.项目筹备:
- 2022年12月。
- 寻找场地、招聘人员。
- 制定服务流程、预算。
- 装修店内环境。
2. 培训技术团队:
- 2022年12月至2023年03月。
- 技术团队接受推拿技术培训。
- 技术团队进行推拿治疗实践。
- 技术团队完善推拿治疗方案。
3. 服务推广:
- 2023年04月至05月。
- 通过网络、电话宣传。
- 与医院、企业合作。
- 在店内摆放宣传单、海报。
十、项目预期效果
1.客户满意度:
- 95%以上。
2. 客户忠诚度:
- 80%以上。
3. 服务质量:
- 90%以上。
十 一、项目资金筹措方式
1.自有资金:
- 20万元。
2. 融资:
- 5万元。
十 二、项目风险控制
1.技术风险:
- 通过培训、实践,提高技术水平,降低技术风险。
- 设备设施安全,定期检查,确保设备安全。
2. 市场风险:
- 通过市场调研,了解客户需求,确保服务个性化的同时,提高服务质量。
- 加强竞争对手的分析,提高自身的竞争力。