脚本结构调研方案模板

一、调研目的 本次调研旨在通过深入访谈和问卷调查，了解目标用户群体的需求和偏好，为后续产品优化和改进提供数据支持。

二、调研对象 本次调研对象为我国某互联网公司用户群体，主要包括以下人群：

1.18-45岁男性用户
2. 18-45岁女性用户
3. 18-45岁儿童用户

三、调研内容

1.用户基本信息 收集用户的基本信息，包括年龄、性别、职业等，以了解用户群体的整体特征。
2. 用户日常行为 通过问卷调查，了解用户在日常生活中的行为习惯，如上网时间、使用频率、登录方式等。
3. 用户需求与偏好 通过深度访谈，了解用户对产品的需求和偏好，包括功能、设计、用户体验等。
4. 用户痛点 通过问卷调查和深度访谈，了解用户在使用产品过程中遇到的痛点，为后续产品优化提供方向。
5. 用户满意度 通过问卷调查，了解用户对产品的满意度，为产品改进提供参考。

四、调研方法 本次调研采用问卷调查和深度访谈相结合的方式，以提高调研的准确性和可靠性。 问卷调查通过随机抽样的方式，收集用户的基本信息和日常行为，问卷设计尽量贴近用户实际使用场景，确保数据的真实性和有效性。 深度访谈通过选取部分用户进行深入交流，了解用户的需求、痛点和对产品的期望，为产品改进提供方向。 五、调研结果

1.用户基本信息 通过问卷调查，收集到的用户基本信息如下： 年龄分布： 18-20岁：20% 21-25岁：30% 26-35岁：20% 36-45岁：30% 性别分布： 男性：70% 女性：30% 儿童：10%
2. 用户日常行为 通过问卷调查，收集到的用户日常行为如下： 每天上网时间： 1-2小时：30% 2-3小时：40% 3-4小时：20% 5-6小时：10% 每月使用互联网产品的次数： 1-2次：60% 2-3次：30% 4-5次：10% 6-7次：5%
3. 用户需求与偏好 通过问卷调查，收集到的用户需求和偏好如下： 功能需求：

1.个性化推荐：55%
2. 社交互动：40%
3. 内容丰富：35%
4. 高效便捷：25% 设计需求：

1.简洁美观：60%
2. 交互友好：45%
3. 品牌价值：30%
4. 创新独特：25% 用户体验：

1.快速响应：80%
2. 响应及时：15%
3. 操作简便：75%
4. 值得信赖：60%
5. 其他：5%
4. 用户痛点 通过问卷调查和深度访谈，收集到的用户痛点如下：

1.个性化推荐不精准
2. 社交互动功能不够
3. 内容丰富度不足
4. 产品复杂度高，使用难度大
5. 品牌价值不明显
5. 创新独特性不足 6. 用户体验不满意 六、调研结论 通过本次调研，我们了解到该互联网公司用户群体对产品有以下需求和偏好：

1.个性化推荐
2. 社交互动
3. 内容丰富
4. 高效便捷
5. 品牌价值 6. 创新独特 7. 用户体验 后续产品优化应针对以上需求和偏好进行，以提升用户体验和满意度。

标签：# 用户# 问卷调查# 调研# 通过# 需求