1.市场需求 随着人们生活水平的提高,对于外卖服务的需求也在不断增加。尤其是在疫情期间,外卖服务成为人们日常生活中不可或缺的一部分。据数据显示,2020年我国外卖市场规模将超过7000亿元人民币,预计未来几年将继续保持高速增长。
2. 竞争分析 目前市场上的外卖服务提供商较多,但用户对服务质量的要求越来越高。我们的外卖服务将采用高品质的食材、迅速的配送速度以及个性化的服务体验来满足用户需求,从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。
三、服务内容
1.服务宗旨 为用户提供高品质、便捷、个性化的外卖服务,满足用户在生活中需要的外卖需求。
2. 服务内容 我们的服务包括:
(1)提供高品质的餐品,保证食品卫生、健康、美味。
(2)提供快速的配送速度,让用户享受到方便快捷的服务。
(3)提供个性化的服务体验,包括在线客服、预约服务等,让用户感受到宾至如归的体验。
3. 服务流程
(1)用户通过在线客服或APP进行订餐,选择菜品、填写地址、选择配送时间等。
(2)商家制作餐品,进行配送。
(3)外卖员将餐品送到用户手中,并在送达时与用户确认菜品数量、口感等。
四、团队架构 我们的团队将由以下人员组成:
1.项目经理:负责项目管理和协调工作。
2. 产品经理:负责产品规划和开发工作。
3. 运营经理:负责服务流程和系统管理工作。
4. 设计师:负责网站、APP等视觉设计工作。
5. 研发工程师:负责技术开发工作。 6. 测试工程师:负责产品测试工作。 五、项目预算 我们的项目预算将根据具体的业务量进行调整,包括食材成本、配送成本、人力成本等。我们预计项目启动需要投资1000万元,用于购置服务器、开发系统、招募人员等。 六、推广策略 我们的推广策略将分为线上和线下两种方式:
1.线上推广
(1)在社交媒体上开展宣传,吸引用户下载APP进行订餐。
(2)与各大餐厅合作,提供优惠活动,吸引用户使用我们的服务。
(3)开展搜索引擎优化,提高我们的网站在搜索引擎中的排名,吸引更多的用户使用我们的服务。
2. 线下推广
(1)与商场、超市等合作,提供优惠活动,吸引用户使用我们的服务。
(2)在社区、学校等地点派发宣传单,向用户介绍我们的服务,吸引用户使用我们的服务。
(3)与出租车公司合作,提供优惠券,吸引用户使用我们的服务。