1.票务安排 1.1 提前购票 建议各位乘客提前购买火车票、机票，以确保回家顺利。购票途径可选择网络购票、电话购票、火车站售票窗口购票等。 1.2 换取免费火车票 为减轻回家团聚的经济压力，我们将在除夕夜为部分乘客免费提供火车票。请各位乘客提前到车站售票窗口办理，并出示有效证件。 1.3 候车安排 除夕夜，各位乘客可选择乘坐地铁、公交车或出租车前往火车站。建议提前了解火车时刻表，以免耽误行程。
2. 候车室及行李寄存 2.1 候车室安排 为保证乘客安全，车站将设立候车室。请各位乘客携带好自己的行李，以免丢失。 2.2 行李寄存 车站将提供行李寄存服务，请乘客将行李寄存在进站口处的行李寄存柜内。
3. 车站服务 3.1 热水及座椅 为了保证乘客的舒适度，车站将在候车室及列车上提供热水及座椅。 3.2 应急药品 车站还将提供常用药品，以备不时之需。 3.3 咨询服务 如有疑问，可随时向车站工作人员咨询，他们将竭诚为您解答。
4. 回家过年篇 4.1 安全出行 为了确保乘客的安全，请各位乘客遵守以下规定：
（1）不要携带易燃、易爆、有毒等危险品；
（2）注意列车运行情况，不要随意离开车厢；
（3）遵守车站规定，不要吸烟、喧哗；
（4）注意人身财物安全，不要随意丢弃物品。 4.2 有序乘车 请乘客有序上车，先到先坐，避免拥挤。 4.3 文明乘车 请乘客文明乘车，不要踩踏、翻越车门，遵守站内文明礼仪。
三、团圆佳节篇 在这个团圆佳节，我们为每位乘客准备了一份小礼物，愿您与家人度过一个温馨、融洽的新年。 最后，再次感谢您对我们回家过年的支持与理解，祝您旅途愉快，阖家幸福！
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