1.负责店铺日常运营和经营管理,确保店铺高效运营。
2. 制定并执行店铺营销策略,提高店铺客流量和销售额。
3. 维护客户关系,提供优质的售后服务,增强客户满意度。
4. 控制成本,优化开支,确保店铺盈利能力。
5. 负责员工管理,确保员工积极性和工作效率。 二、绩效考核标准
1.销售额:每月总销售额与目标销售额的差值不超过10%。
2. 客流量:每月总客流量与目标客流量的差值不超过20%。
3. 客户满意度:每月客户满意度调查结果在90%以上。
4. 成本控制:每月总成本与目标成本的差值不超过10%。
5. 员工绩效:员工月度绩效评分在80分以上。
三、奖惩制度
1.达成销售目标:奖励现金红包100元/人,并享受1天带薪假。
2. 增加客流量:奖励店铺内礼品或优惠券,数量根据实际情况而定。
3. 提高客户满意度:奖励现金红包50元/人,并享受2天带薪假。
4. 控制成本:奖励店铺内礼品或优惠券,数量根据实际情况而定。
5. 员工表现优秀:奖励现金红包50元/人,并享受1天带薪假。
四、其他说明
1.绩效考核周期:每月一次。
2. 考核结果反馈:每月15日之前将上月绩效考核结果反馈给员工。
3. 员工辞职:考核周期结束后,根据考核结果进行奖惩。 五、附录
1.销售数据
2. 客流量数据
3. 客户满意度调查结果
4. 成本数据
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