卫生服务检查计划书
一、前言
为了提高我单位的卫生服务质量，加强医疗机构的管理，根据国家卫生计生委《医疗机构卫生服务标准》的要求，结合我单位的实际情况，制定了本单位的卫生服务检查计划。
二、检查目的

1. 检查医疗机构是否符合国家卫生计生委《医疗机构卫生服务标准》的要求；
2. 检查医疗机构是否建立健全内部卫生管理制度；
3. 检查医疗机构是否落实各项卫生服务措施，确保患者用药安全；
4. 检查医疗机构是否定期进行卫生服务自查和整改；
5. 检查医疗机构是否能够及时处理患者投诉和意见。
三、检查内容

1. 医疗机构是否符合国家卫生计生委《医疗机构卫生服务标准》的要求？
检查医疗机构是否具有医疗机构执业许可证，医疗机构是否按照《医疗机构卫生服务标准》的要求设置内部组织机构和管理制度，是否制定各项管理制度和操作规程，是否建立医疗废物管理制度等。
2. 医疗机构是否建立健全内部卫生管理制度？
检查医疗机构是否制定内部卫生管理制度，是否明确医疗机构内部卫生管理组织机构，是否建立患者健康档案，是否对医疗机构内的所有工作人员进行卫生知识培训，是否定期对医疗机构进行消毒、灭菌等卫生管理措施等。
3. 医疗机构是否落实各项卫生服务措施，确保患者用药安全？
检查医疗机构是否按照药品管理的要求，对药品进行采购、储存、配送、使用等环节进行严格管理，是否能够对药品的疗效、不良反应等进行监测，是否能够及时发现和处理药品使用中存在的问题等。
4. 医疗机构是否定期进行卫生服务自查和整改？
检查医疗机构是否建立卫生服务自查和整改制度，是否定期对医疗机构进行自查和整改，是否对自查和整改结果进行跟踪和记录等。
5. 医疗机构是否能够及时处理患者投诉和意见？
检查医疗机构是否建立患者投诉和意见处理制度，是否定期对患者投诉和意见进行汇总和分析，是否能够及时对投诉和意见进行处理并反馈给患者等。
四、检查方法

1. 查阅文件资料；
2. 查看医疗机构内部管理制度和操作规程；
3. 实地查看医疗机构的内部卫生管理情况；
4. 检查医疗机构的药品管理情况；
5. 调查患者投诉和意见处理情况。
五、检查结果
通过本次卫生服务检查，发现我单位的医疗机构在符合国家卫生计生委《医疗机构卫生服务标准》的要求方面取得了一定成绩，但仍存在一些问题。针对这些问题，我单位将采取以下整改措施：

1. 立即整改：对医疗机构存在的问题进行立即整改，确保医疗机构符合国家卫生计生委《医疗机构卫生服务标准》的要求；
2. 加强培训：对医疗机构内的所有工作人员进行卫生知识培训，确保医疗机构的工作人员熟悉国家卫生计生委《医疗机构卫生服务标准》的要求；
3. 完善制度：对医疗机构的内部卫生管理制度进行完善，确保医疗机构的各项工作能够符合国家卫生计生委《医疗机构卫生服务标准》的要求；
4. 定期检查：定期对医疗机构进行卫生服务自查和整改，确保医疗机构的各项工作能够持续改进。
六、结语
卫生服务检查计划是医疗机构加强自身管理、提高服务质量的重要手段。通过本次卫生服务检查，我们发现医疗机构在符合国家卫生计生委《医疗机构卫生服务标准》的要求方面取得了一定成绩，但仍存在一些问题。我们将继续努力，采取有效措施，加强医疗机构的管理，确保患者的用药安全，提高医疗机构的服务质量。

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